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BlueService APK

BlueService, manage, organize and prioritize the services of your company.

Version1.1.0 (13)
UpdatedSep 17, 2019 (1 year ago)
DeveloperInteek Inc.
CategoryApps, Productivity
IDcom.inteek.blueservice
Installs100+

BlueService es un producto de Inteek para la administración de servicios internos y externos de una empresa. Organiza los requerimientos e incidentes por departamento con el objetivo de mejorar el seguimiento y ofrecer una rápida atención, identificando oportunidades de mejoras y solucionando de manera definitiva múltiples incidentes del mismo tipo.
También te permite monitorear la evaluación de los agentes obteniendo el porcentaje de satisfacción a través del envío automático de encuestas y la oportunidad de incrementar la productividad de cada uno de los departamentos al tomar mejores decisiones a partir de la información recaudada durante un periodo en específico.

What's New

* Registro de incidentes y requerimientos
* Consultas de tickets
* Registro de bitácoras
* Carga y descarga de documentos adjuntos
* Asignación de ticket reportado
* Seguimiento de tickets reportados
* Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
* Cancelación de ticket reportado
* Finalización de ticket reportado
* Datos de contacto y ubicación del usuario que reporta
* Clasificación de tickets por estatus
* Filtros de tickets por áreas
* Búsqueda por ticket
* Encuestas

Email: contacto@inteek.com.mx

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