melmo（メルモ）

Facilitando las visitas al hospital y haciendo que la atención médica sea más accesible.

Melmo te permite gestionar todo, desde hacer reservas y enviar recetas con antelación hasta recibir medicamentos y administrar tu historial de medicación, todo en una sola aplicación.

Más de 3300 hospitales y clínicas, y más de 17 000 farmacias disponibles para reservas (a agosto de 2025).

*El nombre cambió de CLINICS a melmo en noviembre de 2025.

【Características de melmo】
■ Reservas fáciles las 24 horas, los 7 días de la semana a través de la aplicación

Haz reservas en hospitales, clínicas, farmacias y clínicas dentales en cualquier momento y lugar.

Una experiencia fluida y segura tanto para visitas urgentes como para revisiones rutinarias.

■ Pago automático sin esperas

Si registras tu tarjeta de crédito en la aplicación,

el pago se procesa automáticamente después de tu consulta, para que puedas irte sin tener que esperar para pagar.

■ Reduce los tiempos de espera en la farmacia enviando tus recetas con anticipación
Al enviar tus recetas con anticipación, puedes recoger tus medicamentos en la farmacia sin esperar.

■ Tu smartphone se convierte en tu historial de medicamentos
Puedes consultar la información de tus medicamentos en cualquier momento y lugar desde tu smartphone.
También puedes gestionar la información de los medicamentos de tu familia en un solo lugar y compartirla con la farmacia.

■ Consultas y orientación sobre medicamentos en línea disponibles
Puedes recibir consultas de tu médico habitual en casa o dondequiera que estés, sin necesidad de ir a la clínica.

Los medicamentos con receta se pueden entregar en tu domicilio incluso el mismo día, lo que facilita el tratamiento incluso cuando estás ocupado o te sientes mal.

* Las consultas en línea generalmente requieren autorización previa del médico durante una consulta presencial.

* Dependiendo de tus síntomas o enfermedad, las consultas en línea podrían no estar disponibles. Especialmente para quienes usan el servicio por primera vez, el médico podría solicitar que acudan directamente a la clínica u otro centro médico.

* Consulta con tu médico antes de usar este servicio.

【Recomendado para quienes:】
● Desean programar citas rápidamente con su centro médico habitual
● Desean reservar citas en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de su teléfono inteligente, sin estar sujetos a un horario específico
● Desean gestionar sus citas para no olvidar sus visitas regulares
● Desean gestionar fácilmente todo, desde programar una cita hasta recoger su medicación
● Desean visitar al médico rápidamente durante sus descansos en el trabajo
● Tienen niños pequeños y no quieren esperar en el hospital o la farmacia
● Desean reducir los tiempos de espera en recepción y al pagar
● Desean irse a casa inmediatamente después de la consulta sin tener que esperar para pagar, gracias al pago automático
● Desean tener una consulta en línea cuando están ocupados o se sienten mal
● Desean que la consulta y la recogida de medicamentos se realicen en su domicilio
● Desean que les entreguen la medicación a domicilio
● Desean usar un registro de medicamentos que se pueda vincular con una farmacia
● Desean evitar olvidar tomar su medicación con un recordatorio Función
● Enviar la receta a la farmacia con antelación para reducir el tiempo de espera.
● Iniciar el tratamiento fácilmente, por ejemplo, en una clínica especializada en alergias.

【Acerca del uso】
■ Costo de la aplicación
La descarga y el uso son gratuitos.

■ Método de pago
Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito para reservas y consultas:
VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

■ Costos de consulta y cita
Se aplican cargos por consulta, al igual que en las consultas presenciales. Algunas instituciones médicas pueden cobrar una tarifa por cita.

■ Área de servicio
Disponible solo para residentes de Japón (※No disponible para residentes en el extranjero)

【Información de contacto】
Para consultas sobre el uso o problemas, póngase en contacto con uno de los siguientes centros de atención al cliente de melmo:
● Formulario de consulta: https://www.melmo-support.com/hc/ja/requests/new
● Correo electrónico: melmo-support@medley.jp

※ Por favor, revise su configuración de correo no deseado para asegurarse de que puede recibir correos electrónicos de medley.jp.