Мой Дом.ру

Un compte mobile personnel pour gérer vos services Dom.ru

« Mon Dom.ru » est une application gratuite pour les utilisateurs du fournisseur de services numériques Dom.ru. Gérez vos services directement depuis votre smartphone, sans appeler le service client.

Ce que vous pouvez faire avec notre application :

Se connecter à Dom.ru

Vous pouvez vous connecter aux services Dom.ru directement via l’application. Choisissez un forfait adapté, ajoutez des équipements si nécessaire et indiquez vos informations, votre adresse et un créneau horaire qui vous convient pour le passage d’un technicien. Plus besoin d’appeler qui que ce soit.

Gérer votre contrat

Connectez-vous à l’application avec votre numéro de téléphone.

• Ajoutez d’autres contrats, par exemple ceux de vos parents ou d’une résidence secondaire. Passez de l’un à l’autre sans avoir à ressaisir votre identifiant et votre mot de passe.

• Renommez vos contrats pour les retrouver rapidement.

Gérer vos services Dom.ru

Toutes les informations relatives à votre forfait sont affichées sur l’écran de votre smartphone : prix, débit internet, nombre de chaînes TV et services associés.

• Changez de forfait quand vous le souhaitez. • Activez et désactivez les services supplémentaires : bonus haut débit, antivirus, nouveaux bouquets de chaînes TV.

• Abonnez-vous aux meilleurs cinémas en ligne : Kinopoisk, Ivi, Amediateka, et bien d’autres.

• Achetez du matériel avec livraison.

• Et si vous partez en vacances, suspendez vos services pendant toute la durée de votre séjour.

Gérez votre routeur

Vous pouvez le gérer via Wi-Fi et données mobiles.

• Redémarrez votre routeur depuis votre smartphone.

• Activez et désactivez votre Wi-Fi directement depuis l’application.

• Consultez les informations sur les appareils connectés.

• Modifiez les paramètres de votre réseau Wi-Fi.

Personnalisez l’application.

• Expérimentez avec le design : créez une application à votre image.

• Changez la couleur de fond selon vos envies.

• Choisissez l’icône qui vous convient le mieux.

• Basculez entre les thèmes clair et sombre.

Accédez à du contenu captivant

Regardez des stories et soyez parmi les premiers à découvrir les nouveautés, les avant-premières et les actualités passionnantes du monde de la technologie numérique. Nous vous informerons des nouvelles fonctionnalités de l'application et des changements importants. Nous vous enverrons également des offres personnalisées, sélectionnées spécialement pour vous.

Payez les services Dom.ru directement dans l'application

Nous avons veillé à ce que vous puissiez payer avec le moyen de paiement de votre choix.

• Payez avec le système de paiement rapide ou SberPay : c'est simple et sécurisé.

• Suivez vos paiements et consultez votre historique.

• Configurez le paiement automatique pour maintenir votre solde positif.

• En cas de retard de paiement, activez les paiements promis.

• Cumulez des points dans le programme de fidélité et utilisez-les pour régler vos services.

Contactez-nous à tout moment.

L'assistance technique est disponible 24 h/24 et 7 j/7.

• Discutez avec nous pour toute question. Nous vous répondrons même jusqu'au 1er janvier. Nous vous enverrons des notifications concernant la maintenance et les interruptions de réseau.

• Identifiez rapidement les problèmes grâce à l'autodiagnostic : connectez simplement votre smartphone au Wi-Fi. En cas de problème, nous vous aiderons.

Même si vous n'êtes pas encore connecté aux services Dom.ru, vous pouvez :

Associer un routeur Dom.ru Wave à votre profil

Configurer le Wi-Fi et la connexion Internet de votre routeur est simple et rapide, sans intervention d'un technicien.

Rester connecté en Wi-Fi même sans Internet en ville

Connectez-vous aux points d'accès Wi-Fi Dom.ru pour rester en contact : répondre à un message, commander un taxi ou régler un achat.