Hiver in Gmail

फीचर-पैक, फिर भी सरल और सहज ज्ञान युक्त हिवर मोबाइल ऐप ग्राहक सेवा टीमों को समर्थन @, ऑर्डर @, और सेवाओं @ जैसे साझा ईमेल खातों को आसानी से और चलते-फिरते प्रबंधित करने देता है। फ्लेक्सपोर्ट से लेकर हार्वर्ड यूनिवर्सिटी, वाकासा और एपिक गेम्स तक वैश्विक स्तर पर सभी आकारों और आकारों की 10,000 से अधिक टीमें असाधारण समर्थन देने के लिए हिवर पर भरोसा करती हैं जो ग्राहकों को जीतती है और जीवन भर बनाए रखती है।

हिवर मोबाइल ऐप आपके इनबॉक्स में शक्तिशाली सुविधाएँ लाता है:

साझा इनबॉक्स: समर्थन@, सेवाएं@ जैसे साझा इनबॉक्स प्रबंधित करें

ईमेल असाइनमेंट: ईमेल को कार्रवाई योग्य कार्यों में बदलें और उन्हें अपनी टीम के सदस्यों को सौंपें

ईमेल स्थितियाँ: ईमेल की स्थितियों को खुला/लंबित/बंद के रूप में प्रबंधित करके हर बातचीत में शीर्ष पर रहें

ईमेल नोट्स: लंबे और भ्रमित करने वाले ईमेल थ्रेड्स को समाप्त करें और नोट्स और @उल्लेखों का उपयोग करके अपनी टीम के साथ सहयोग करें

स्थायी लिंक: सभी चैनलों पर बातचीत साझा करने के लिए स्थायी लिंक बनाएं

वार्तालापों पर उत्तर दें: अपने ईमेल पते या अन्य उपनामों का उपयोग करके ग्राहकों को व्यक्तिगत प्रतिक्रियाएँ भेजें

अधिसूचना केंद्र: अपने सभी कार्यों पर एक ही स्थान पर नज़र रखें, सूचनाओं को पढ़ा/अपठित चिह्नित करें

कॉलिसन अलर्ट: वास्तविक समय टकराव अलर्ट के साथ टीमों को ईमेल दोहराव जैसी गलतियों से बचने में मदद करें।

पुश और इन-ऐप सूचनाएं: ईमेल असाइनमेंट, @उल्लेख, सीएसएटी, एसएलए उल्लंघन और अपने साझा मेलबॉक्स में नई बातचीत के लिए वास्तविक समय अलर्ट प्राप्त करें

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया support@hiverhq.com पर हमसे संपर्क करें