Личный кабинет исполнителя

Bagaimana cara memasukkan programnya?

Menjawab:
Untuk masuk ke program dari versi 2.3.1, nomor telepon digunakan. Nomor telepon utama untuk profil diatur di kantor wawancara atau melalui pusat kontak perusahaan tempat Anda terhubung ke aplikasi.


Saya tidak menerima SMS dengan kode!

Menjawab:
Anda perlu menghubungi kantor atau menghubungi pusat kontak perusahaan Anda.


Setelah menghubungi contact center perusahaan untuk waktu yang lama tidak ada solusi untuk masalah saya.

Menjawab:
Anda dapat menghubungi departemen kualitas perusahaan Anda. Nomor telepon layanan berkualitas perusahaan Anda tercantum dalam materi yang dikeluarkan di kantor selama wawancara, serta di situs web perusahaan Anda.


Saya tidak bisa masuk ke aplikasi, pesan pop-up:
- "Akun diblokir"
- "Nomor pribadi tidak ada"
- "Nomor telepon tidak ada"
- "Akses dibatasi sementara"
- "Batasi menurut tanggal"
- "Tidak dapat mengirim pesan"

Menjawab:
Status akun Anda tidak bergantung pada aplikasi atau situs. Untuk mengatasi situasi tersebut, hubungi kantor atau hubungi pusat kontak perusahaan Anda.


Saya tidak bisa masuk ke aplikasi, pesan pop-up:
- "Kesalahan yang tidak diketahui"
- "Usaha gagal"

Menjawab:
Anda harus meninggalkan permintaan melalui pusat kontak ke layanan pemeliharaan produk perangkat lunak yang menunjukkan nomor pribadi Anda dan deskripsi tindakan yang diambil.


Bagaimana cara membuka file kontrak?

Menjawab:
Dokumen dihasilkan dalam format PDF. Berikut adalah beberapa penampil dan editor PDF untuk Android:
-Adobe Acrobat Reader
- Penampil PDF Google
-Pembaca PDF


Otorisasi terus-menerus diatur ulang dan Anda harus memasukkan kata sandi.

Menjawab:
Saat otorisasi di situs melalui kode dari SMS, otorisasi di aplikasi seluler diatur ulang, sama seperti otorisasi melalui kode SMS di aplikasi seluler akan mengatur ulang otorisasi di situs. Gunakan kata sandi masuk.


Setelah 1 malam menulis bahwa tidak ada koneksi ke database.

Menjawab:
Sekitar pukul 01:00 waktu Moskow, database dimatikan untuk pekerjaan teknis, yang berlangsung sekitar 1-2 jam. Kami bekerja untuk mengurangi waktu pencegahan.


Jika nomor telepon telah berubah, bagaimana cara masuk?

Menjawab:
Halo. Anda perlu menghubungi pusat kontak perusahaan Anda.

Tidak dapat mengunggah tanda terima pajak.

Menjawab:
Kemungkinan kesalahan dan prosedur:
- NPWP organisasi tidak cocok - periksa NPWP badan hukum tempat Anda membuat tanda terima
- TIN pengirim tidak cocok - mungkin TIN lain ditunjukkan dalam database organisasi Anda di profil Anda, hubungi Pusat Kontak
- Jumlah cek tidak sesuai - periksa kebenaran jumlahnya, harus sesuai dengan jumlah pada Undang-Undang.
- Tautan ini sudah dilampirkan sebelumnya - tautan ini sudah dilampirkan ke UU lain
- Gagal mengunduh berkas penerimaan pajak dari server layanan pajak! - saat ini layanan pajak tidak tersedia, Anda perlu mencoba lagi dalam beberapa menit

Saat menambahkan cek, kesalahan "Cek jumlah tidak cocok" atau "TIN organisasi tidak cocok" terus-menerus dihasilkan

Menjawab:
Baca instruksi dengan seksama. Jika Anda mengalami kesulitan dalam melampirkan cek, Anda dapat menghubungi pusat kontak perusahaan Anda dan mengirimkan tautan ke cek pajak yang tidak dapat dilampirkan ke dokumen melalui Obrolan.

Apakah ada aplikasi untuk iPhone?

Menjawab:
Aplikasi untuk platform iOS sedang dalam pengembangan. Anda juga memiliki kesempatan untuk menggunakan akun pribadi Anda di situs web perusahaan

Semua masalah yang berkaitan dengan pergantian shift, pembayaran, denda, dan sebagainya diselesaikan di kantor atau melalui contact center perusahaan Anda.

Untuk mengatasi masalah teknis terkait pengoperasian aplikasi atau situs, Anda dapat menulis surat kepada pengembang: crystalglaive@gmail.com