Hiver in Gmail

Aplikasi seluler Hiver yang penuh fitur, namun sederhana dan intuitif memungkinkan tim layanan pelanggan dengan mudah mengelola akun email bersama seperti support@, pesanan@, dan layanan@ dengan lancar dan kapan saja. Lebih dari 10.000 tim dari segala bentuk dan ukuran secara global mulai dari Flexport hingga Universitas Harvard, Vacasa, dan Epic Games mengandalkan Hiver untuk memberikan dukungan luar biasa yang memenangkan dan mempertahankan pelanggan seumur hidup.

Aplikasi seluler Hiver menghadirkan fitur-fitur canggih ke kotak masuk Anda:

Kotak Masuk Bersama: Kelola kotak masuk bersama seperti support@, services@

Tugas Email: Ubah email menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti dan delegasikan ke anggota tim Anda

Status Email: Pantau terus setiap percakapan dengan mengelola status email sebagai terbuka/tertunda/tertutup

Catatan Email: Akhiri rangkaian email yang panjang dan membingungkan dan berkolaborasilah dengan tim Anda menggunakan catatan dan @sebutan

Tautan Perma: Buat tautan permanen untuk berbagi percakapan di seluruh saluran

Membalas Percakapan: Kirim tanggapan yang dipersonalisasi ke pelanggan menggunakan alamat email Anda atau alias lainnya

Pusat Pemberitahuan: Lacak semua tugas Anda di satu tempat, tandai pemberitahuan telah dibaca/belum dibaca

Peringatan Collison: Bantu tim menghindari kesalahan seperti duplikasi email dengan peringatan tabrakan secara real-time.

Pemberitahuan Push dan Dalam Aplikasi: Dapatkan peringatan real-time untuk tugas email, @sebutan, pelanggaran CSAT, SLA, dan percakapan baru di kotak surat bersama Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di support@hiverhq.com