使い方サポート

Layanan dukungan pengguna kami menawarkan berbagai macam dukungan, termasuk distribusi "TsukaTopi," informasi untuk membuat kehidupan digital Anda lebih nyaman, diagnostik ponsel pintar, dukungan perangkat periferal dan jarak jauh, serta konsultasi melalui telepon dan obrolan.

*Aplikasi ini hanya tersedia untuk pelanggan seluler au atau UQ dengan auID (tidak tersedia untuk pelanggan povo).

*Fungsi obrolan kompatibel dengan Android™ 7.0 dan di atasnya.

~Fitur Utama~

1. Informasi Berguna
- Periksa informasi (TsukaTopi) untuk membuat kehidupan digital Anda lebih nyaman.

- Temukan informasi yang Anda butuhkan dengan cepat dari FAQ dan panduan pengguna digital di aplikasi dukungan pengguna.

2. Fungsi Pertanyaan dan Reservasi Pertanyaan
- Fungsi pertanyaan melalui telepon dan obrolan, dan fungsi reservasi untuk pertanyaan melalui telepon.

3. Fungsi Diagnostik Ponsel Pintar
- Mudah mendiagnosis gejala dan kerusakan ponsel pintar, dan memberikan solusi yang mudah dipahami.

4. Fungsi Pengecekan Kecepatan Jaringan
- Apakah kecepatan internet Anda lambat? Dengan mengukur kecepatan jaringan Anda saat dibutuhkan, Anda dapat memahami lingkungan penggunaan Anda dan menerima saran tentang cara meningkatkan kecepatan.

5. Dukungan Operasional
- Kami menyediakan panduan yang mudah dipahami tentang cara menggunakan aplikasi yang Anda minati, serta cara menghubungkan dan mengoperasikan perangkat yang terhubung ke ponsel pintar atau tablet Anda, seperti TV dan peralatan audio.

6. Dukungan Pengaturan Awal
- Penasihat ahli kami akan membantu Anda dengan pengaturan awal dan migrasi data saat Anda membeli ponsel pintar atau tablet.