melmo（メルモ）

Semplifichiamo le visite ospedaliere e rendiamo l'assistenza sanitaria più accessibile.

melmo ti permette di fare tutto, dalle prenotazioni e l'invio anticipato delle prescrizioni al ritiro dei farmaci e alla gestione della tua cartella clinica, tutto in un'unica app.

Sono disponibili per le prenotazioni oltre 3.300 ospedali e cliniche e oltre 17.000 farmacie (dati aggiornati ad agosto 2025).

*Il nome è stato cambiato da CLINICS a melmo a novembre 2025.

【Funzionalità di melmo】
■ Prenotazioni facili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite app

Prenota visite in ospedali, cliniche, farmacie e studi dentistici ovunque e in qualsiasi momento.

Un'esperienza semplice e sicura sia per le visite urgenti che per i controlli di routine.

■ Pagamento automatico senza attese alla cassa

Se registri la tua carta di credito nell'app,

il pagamento viene elaborato automaticamente dopo la visita, così puoi andare via senza dover aspettare per pagare.

■ Riduci i tempi di attesa in farmacia inviando le ricette in anticipo
Inviando le tue ricette in anticipo, potrai ritirare i farmaci in farmacia senza dover aspettare.

■ Il tuo smartphone diventa il tuo registro dei farmaci
Puoi controllare le informazioni sui tuoi farmaci in qualsiasi momento e ovunque, direttamente dal tuo smartphone.

Puoi anche gestire le informazioni sui farmaci di tutta la famiglia in un unico posto e condividerle con la farmacia.

■ Consultazioni e consigli sui farmaci online disponibili
Puoi ricevere consulti dal tuo medico di fiducia a casa o mentre sei fuori, senza dover andare in ambulatorio.
I farmaci con prescrizione possono essere consegnati a domicilio anche in giornata, rendendo più facile ricevere le cure anche quando sei impegnato o non ti senti bene.

* Le consultazioni online generalmente richiedono l'autorizzazione preventiva del medico durante una visita in presenza.

* A seconda dei sintomi o della patologia, le consultazioni online potrebbero non essere disponibili. Soprattutto per i nuovi utenti, il medico potrebbe richiedere una visita in ambulatorio o presso un'altra struttura sanitaria.

* Si prega di consultare il proprio medico prima di utilizzare questo servizio.

【Consigliato a chi:】
● Desidera prenotare rapidamente un appuntamento con il proprio medico di fiducia
● Desidera prenotare appuntamenti in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite smartphone, senza essere vincolato a un orario specifico
● Desidera gestire i propri appuntamenti per non dimenticare le visite di controllo
● Desidera gestire facilmente tutto, dalla prenotazione dell'appuntamento al ritiro dei farmaci
● Desidera consultare il medico velocemente durante le pause lavorative
● Ha figli piccoli e non vuole aspettare in ospedale o in farmacia
● Desidera ridurre i tempi di attesa alla reception e al momento del pagamento
● Desidera tornare a casa subito dopo la visita, senza dover aspettare il pagamento, grazie al pagamento automatico
● Desidera effettuare una visita online quando è impegnato o non si sente bene
● Desidera che la visita e il ritiro dei farmaci avvengano a domicilio
● Desidera ricevere i farmaci a casa
● Desidera utilizzare un registro dei farmaci collegabile alla farmacia
● Desidera evitare di dimenticare di assumere i farmaci grazie a un promemoria Funzioni
● Desideri inviare la tua ricetta in farmacia in anticipo per ridurre i tempi di attesa per il ritiro?
● Desideri iniziare facilmente il trattamento, ad esempio presso una clinica per la febbre da fieno?

【Informazioni sull'utilizzo】
■ Costi di utilizzo dell'app
Il download e l'utilizzo sono gratuiti.

■ Metodi di pagamento
Per prenotazioni e consultazioni sono accettate le seguenti carte di credito:
VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

■ Costi di consultazione e appuntamento
Si applicano le tariffe di consultazione, come per le normali visite in presenza. Alcune strutture mediche potrebbero addebitare una tariffa per l'appuntamento.

■ Area di servizio
Disponibile solo per i residenti in Giappone (※Non disponibile per i residenti all'estero)

【Informazioni di contatto】
Per domande sull'utilizzo o per segnalare problemi, si prega di contattare uno dei seguenti centri di assistenza pazienti melmo:
● Modulo di richiesta: https://www.melmo-support.com/hc/ja/requests/new
● E-mail: melmo-support@medley.jp

※ Verificare le impostazioni antispam per assicurarsi di poter ricevere e-mail da medley.jp.