melmo（メルモ）

Ułatwiamy wizyty w szpitalach, zwiększając dostępność opieki zdrowotnej.

Melmo umożliwia wszystko – od dokonywania rezerwacji i wstępnego wystawiania recept, po odbieranie leków i zarządzanie ich dokumentacją – w jednej aplikacji.

Ponad 3300 szpitali i klinik oraz ponad 17 000 aptek jest dostępnych do rezerwacji (stan na sierpień 2025 r.).

*Nazwa zmieniła się z CLINICS na melmo w listopadzie 2025 r.

【Funkcje melmo】
■ Łatwe rezerwacje 24/7 za pośrednictwem aplikacji

Rezerwuj wizyty w szpitalach, klinikach, aptekach i gabinetach stomatologicznych w dowolnym czasie i miejscu.

Szybkie i bezpieczne płatności zarówno w przypadku pilnych wizyt, jak i regularnych badań kontrolnych.

■ Automatyczna płatność bez czekania przy ladzie

Jeśli zarejestrujesz swoją kartę kredytową w aplikacji,

płatność zostanie automatycznie przetworzona po konsultacji, dzięki czemu możesz wyjść bez czekania na zapłatę.

■ Skróć czas oczekiwania w aptece, składając recepty z wyprzedzeniem
Składając recepty z wyprzedzeniem, możesz odebrać leki w aptece bez czekania.

■ Twój smartfon staje się Twoją kartą leków
Możesz sprawdzić informacje o swoich lekach w dowolnym czasie i miejscu na swoim smartfonie.
Możesz również zarządzać informacjami o lekach swojej rodziny w jednym miejscu i udostępniać je aptece.

■ Dostępne konsultacje i porady dotyczące leków online
Możesz skorzystać z konsultacji swojego lekarza w domu lub poza nim, bez konieczności wizyty w przychodni.
Leki na receptę mogą zostać dostarczone do domu nawet tego samego dnia, co ułatwia skorzystanie z leczenia, nawet gdy jesteś zajęty lub źle się czujesz.

* Konsultacje online zazwyczaj wymagają uprzedniej zgody lekarza podczas wizyty osobistej.
* W zależności od objawów lub schorzenia, konsultacje online mogą być niedostępne. Szczególnie w przypadku osób korzystających z tej usługi po raz pierwszy, lekarz może zalecić bezpośrednią wizytę w przychodni lub innej placówce medycznej.
* Przed skorzystaniem z tej usługi skonsultuj się z lekarzem.

【Zalecane dla osób, które:】
● Chcą szybko umówić się na wizytę w swojej stałej placówce medycznej
● Chcą rezerwować wizyty o każdej porze, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pomocą smartfona, bez konieczności trzymania się konkretnej godziny
● Chcą zarządzać swoimi wizytami, aby nie zapomnieć o regularnych wizytach
● Chcą łatwo załatwić wszystko, od umówienia się na wizytę po odbiór leków
● Chcą szybko odwiedzić lekarza w przerwach w pracy
● Mają małe dzieci i nie chcą czekać w szpitalu lub aptece
● Chcą skrócić czas oczekiwania w recepcji i płatności
● Chcą wrócić do domu natychmiast po konsultacji, bez czekania na płatność automatyczną
● Chcą skorzystać z konsultacji online, gdy są zajęci lub źle się czują
● Chcą, aby konsultacja i odbiór leków odbyły się w domu
● Chcą, aby leki były dostarczane do domu
● Chcą korzystać z książeczki referencyjnej leków, którą można połączyć z apteką
● Chcą zapobiegać zapominaniu o lekach dzięki funkcji przypominania o lekach Funkcja
● Chcesz wysłać receptę do apteki z wyprzedzeniem, aby skrócić czas oczekiwania na odbiór
● Chcesz łatwo rozpocząć leczenie, np. w klinice leczenia kataru siennego

【Informacje o użytkowaniu】
■ Opłata za korzystanie z aplikacji
Pobranie i korzystanie z aplikacji są bezpłatne

■ Metoda płatności
Do rezerwacji i konsultacji wymagane są następujące karty kredytowe:
VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

■ Opłaty za konsultacje i opłaty za wizytę
Obowiązują opłaty za konsultacje, tak jak w przypadku standardowych konsultacji osobistych. Niektóre placówki medyczne mogą pobierać opłatę za wizytę.

■ Obszar świadczenia usług
Dostępne tylko dla mieszkańców Japonii (※Niedostępne dla osób mieszkających za granicą)

【Dane kontaktowe】
W przypadku pytań dotyczących użytkowania lub problemów prosimy o kontakt z jednym z poniższych centrów obsługi klienta melmo:
● Formularz zapytania: https://www.melmo-support.com/hc/ja/requests/new
● Adres e-mail: melmo-support@medley.jp

※ Sprawdź ustawienia spamu, aby upewnić się, że możesz otrzymywać wiadomości e-mail z medley.jp.