使い方サポート

Nosso serviço de suporte ao usuário oferece uma ampla gama de auxílios, incluindo a distribuição do "TsukaTopi", informações para tornar sua vida digital mais prática, diagnóstico de smartphones, suporte remoto para dispositivos periféricos e consultas por telefone e chat.

*Este aplicativo está disponível apenas para clientes da au ou UQ mobile com um auID (não disponível para clientes da povo).

*A função de chat é compatível com Android™ 7.0 e versões superiores.

~Principais Recursos~

1. Informações Úteis
- Consulte informações (TsukaTopi) para tornar sua vida digital mais prática.

- Encontre rapidamente as informações que você precisa nas Perguntas Frequentes e no guia do usuário digital do aplicativo de suporte.

2. Função de Consulta e Agendamento de Consultas
- Função de consulta por telefone e chat, e função de agendamento para consultas por telefone.

3. Função de Diagnóstico de Smartphones
- Diagnostique facilmente os sintomas e mau funcionamento do seu smartphone e forneça soluções fáceis de entender.

4. Função de Verificação de Velocidade da Rede
- Sua internet está lenta? Ao medir a velocidade da sua rede quando sentir necessidade, você poderá entender seu ambiente de uso e receber dicas sobre como otimizá-la.

5. Suporte Operacional
- Oferecemos orientações fáceis de entender sobre como usar os aplicativos de seu interesse, bem como sobre como conectar e operar dispositivos que se conectam ao seu smartphone ou tablet, como TVs e equipamentos de áudio.

6. Suporte à Configuração Inicial
- Nossos consultores especializados o auxiliarão na configuração inicial e na migração de dados quando você adquirir um smartphone ou tablet.