キッズドクター：夜間休日診察可能な子ども向けオンライン診療

Kids Doctor — это онлайн-сервис медицинских консультаций для больных детей и их родителей. Приложение предлагает три функции: [Онлайн-консультация], позволяющая получить осмотр врача на дому через смартфон; [Консультация по здоровью в чате], позволяющая проконсультироваться с медсестрой о здоровье вашего ребенка в чате; и [Книга по уходу на дому], предоставляющая информацию о том, как ухаживать за здоровьем вашего ребенка дома. Пожалуйста, используйте его как систему поддержки для родителей, воспитывающих своих детей.

---------
■Пожалуйста, рассчитывайте на нашу помощь в следующих ситуациях:

・Когда ваш ребенок заболел ночью, в выходные дни, во время новогодних праздников или Обон (летних каникул), когда больницы, педиатры или ваш лечащий врач закрыты.

・Когда ваш ребенок внезапно заболел, и вы хотите отвезти его в больницу, но трудно сразу же скорректировать рабочий или семейный график.

・Когда сложно или стрессово отвезти братьев и сестер в больницу или к педиатру.

• Когда сложно добраться до больницы или педиатра из-за плохой погоды или отсутствия транспорта.

• Когда родители тоже плохо себя чувствуют или могут заболеть.

• Когда вы обеспокоены вспышками инфекционных заболеваний и хотите избегать людных мест.

* Когда вам нужно подготовить справку об окончании детского сада, подготовительной группы или начальной школы.

* Когда у вашего ребенка впервые проявляются симптомы, или когда вы не знаете, что делать с болезнью ребенка.

------------
■ Что может делать и чем занимается детский врач

□ Что могут делать и чем занимаются онлайн-консультации
* Вы можете получить консультацию врача в любое время, включая день, ночь и праздничные дни.

* Вы можете получить консультацию врача где угодно, например, в детской комнате, в гостиной дома или в вашем жилье во время путешествия. (*1)
* Врачи и медсестры, понимающие особенности детей и ситуации воспитания, выслушают ваши опасения и окажут индивидуальную помощь.

* С помощью видеозвонков мы обсудим ситуацию в разговоре и понаблюдаем за состоянием вашего ребенка по видеосвязи.

* Предоставляется медицинская страховка и субсидии на медицинские расходы для детей. Помимо платы за консультацию, никаких дополнительных расходов нет. (*2)
* Справка о посещении может быть выдана в указанном вами формате. Если формат не указан, будет выдана справка в формате «Детский врач».

* При необходимости врач может выписать рецепт.

* Рецепты будут отправлены по факсу в указанную вами аптеку (*3). Вы сможете забрать лекарства после того, как рецепт поступит в аптеку.

* Доступно для лиц в возрасте от 4 месяцев до 69 лет. Подходит как для детей, так и для взрослых.

*1: Пожалуйста, используйте в помещении с хорошим сигналом, где обеспечена конфиденциальность.

*2: Если назначены лекарства, стоимость лекарств и доставки в аптеку оплачивается отдельно.

*2 *3: Пожалуйста, проверьте приложение, чтобы увидеть список участвующих аптек.

□ Что вы можете делать и какие функции доступны в онлайн-консультации по вопросам здоровья
* Медсестры, понимающие проблемы детей и воспитания, выслушают ваши опасения и окажут индивидуальную поддержку.

* Если необходима консультация врача, мы можем направить вас непосредственно на онлайн-консультацию.

* История чата сохраняется, что позволяет просмотреть ее позже.

* Консультации бесплатны (с ограничением по количеству консультаций).

(Что вы можете делать и какие функции доступны в книге по уходу на дому)
* Вы можете ознакомиться с методами ухода на дому и рекомендациями по посещению больницы в зависимости от симптомов и заболеваний.

* Вы можете поделиться информацией через SMS или мессенджеры. Вы можете использовать это для последующего просмотра или для проверки с членами семьи.

* Просмотр бесплатный.

------------
■ Часы работы регистратуры и консультаций

(Онлайн-консультации)
□ Понедельник - Пятница
* Регистратура: 0:00 - 15:45 / 16:00 - 24:00
* Консультации: 0:00 - 16:00 / 18:00 - 24:00
□ Суббота, воскресенье и праздничные дни
* Регистратура: 0:00 - 24:00
* Консультации: 0:00 - 24:00

(Консультации по вопросам здоровья в чате)
□ Будни: 18:00 - 23:00
* Часы работы могут меняться. Пожалуйста, проверьте главный экран приложения.

------------
■ Медицинские отделения
Медицинские отделения, доступные для онлайн-консультаций, перечислены ниже.

□Терапия/Педиатрия
Лихорадка / Кашель / Насморк / Тошнота / Рвота / Головная боль / Боль в животе / Диарея / Ночное недержание мочи и т. д.
□Хирургия
Травмы / Растяжения / Синяки / Ссадины / Носовые кровотечения и т. д.
□Дерматология
Крапивница / Сыпь / Зуд / Волдыри / Экзема / Сыпь и т. д.

------------
■Доступные регионы

□Онлайн-консультации
・Доступно из любой точки Японии
*Пожалуйста, используйте в помещении, где можно обеспечить конфиденциальность и где хороший сигнал.

□Консультации по вопросам здоровья в чате
・Доступно из любой точки Японии

------------
■О врачах и персонале
Онлайн-консультации предоставляются действующими врачами, работающими в аффилированных медицинских учреждениях. Они имеют медицинские лицензии и свидетельства о прохождении клинической подготовки; младшие ординаторы не работают. Медсестры имеют лицензию и являются дипломированными медицинскими сестрами.

Наши врачи и медсестры, преданные делу поддержки родителей, окажут вам помощь, поэтому вы можете смело пользоваться нашими услугами.

□ Аффилированные медицинские учреждения
・Клиника внутренней медицины и домашнего ухода в Йокогаме
・Клиника внутренней медицины и домашнего ухода в Нисихару
・Клиника Кавагути Миерука
・Клиника Курата
・Клиника LS в Токио
・Клиника общей практики в Итагаки
・Детская клиника Андоко, торговый центр Aeon Mall, Тамадайра но Мори
・Детская клиника Мидори
・Детская клиника F Village
・Детская клиника Хисатоми
・Детская клиника Сансан

□ Врачи-консультанты

・Юитиро Мияке
Сертифицированный хирург Японского хирургического общества, сертифицированный детский хирург Японского общества детской хирургии. После завершения ординатуры он присоединился к отделению детской хирургии и детской урогенитальной хирургии в Университете Дзюнтендо. Он проходил обучение в университетских и детских больницах. Также занимался исследованиями по внутриутробному лечению диафрагмальной грыжи в Канаде. Его специализация — педиатрические хирургические заболевания. Он отец двоих детей.

・Цуёси Курокава
Сертифицированный хирург Японского хирургического общества, сертифицированный специалист по неотложной медицине Японской ассоциации неотложной медицины. Окончил медицинский факультет Университета Кобе в 2001 году. Прошел начальную ординатуру в медицинском центре Нисикобе. После работы в отделении неотложной помощи в Медицинском центре по ликвидации последствий стихийных бедствий префектуры Хёго, в 2018 году начал работать в японской клинике в Сингапуре. Прошел обучение по общей практике в рамках программы последипломного образования по общей практике Национального университета Сингапура и в настоящее время оказывает первичную медицинскую помощь детям и взрослым.

* Сэйдзи Танака
Сертифицированный педиатр и инструктор Японского педиатрического общества, а также инструктор по клинической подготовке, сертифицированный Министерством здравоохранения, труда и социального обеспечения. В настоящее время работает в педиатрическом отделении больницы Университета Куруме в префектуре Фукуока, специализируясь на нефрологии, урологии и иммунологии/коллагеновых заболеваниях. Уже 20 лет занимается лечением ночного энуреза и является членом совета национальных обществ детской нефрологии и урологии.

* Медсестра/Операционный менеджер

* Маяка Мори
Работала в центре неотложной медицинской помощи, принимающем детей с неотложными состояниями, где она поняла важность сортировки пациентов, оказания неотложной педиатрической помощи и семейного ухода, а также осознала ценность жизни. Прошла курсы BLS и ICLS. Впоследствии она остро ощутила святость жизни в отделении паллиативной помощи и оказывает тщательную, сострадательную сестринскую помощь. В настоящее время, в качестве операционного менеджера детского отделения, я оказываю поддержку персоналу и информирую о процедурах для обеспечения безопасного и высококачественного медицинского обслуживания.

------------
■О получении лекарств
Если врач сочтет это необходимым во время онлайн-консультации, будет выписан рецепт. Рецепт будет отправлен по факсу в аптеку, указанную вами в приложении, что позволит вам забрать лекарства в удобное для вас время, например, во время перерыва в присмотре за детьми или по дороге домой с работы.
Вы можете добавить часто используемые аптеки в избранное, что упростит организацию получения лекарств при последующих посещениях.

------------
■Оплата услуг

(Онлайн-консультация)
・Применяются медицинская страховка и субсидии на медицинские расходы для детей. Плата за использование услуг, кроме платы за консультацию, отсутствует.

・Жителям некоторых районов может потребоваться подать заявку на возмещение субсидий на медицинские расходы для детей.

・Оплата производится только кредитной картой (банковский перевод и оплата штрих-кодом не принимаются).

*Пожалуйста, проверьте в приложении, если вы проживаете в районе, где не требуется возмещение расходов на медицинское обслуживание детей.

*Стоимость лекарств, транспортные расходы до аптеки и т. д. не включены.

(Консультация по вопросам здоровья в чате)
*Консультации по вопросам здоровья в чате бесплатны.

*Ограничение: 3 консультации каждые 3 месяца (один слот для консультации будет предоставлен повторно через 1 месяц после последнего использования).

------------
■Как использовать онлайн-консультации по вопросам здоровья
(1) Запишитесь на онлайн-консультацию по вопросам здоровья через приложение
Ответьте на вопросы анкеты и дождитесь звонка от оператора.

Во время ожидания держите свой смартфон в зоне действия уведомления и сохраняйте спокойствие.

(2) Получите консультацию
Вы получите уведомление в приложении, когда подойдет ваша очередь на консультацию. Пожалуйста, получите консультацию по видеосвязи.

(3) Если требуется рецепт, получите лекарство в аптеке.
Если врач сочтет это необходимым во время консультации, будет выписан рецепт. Пожалуйста, укажите удобную аптеку в приложении и получите лекарство.

■Как использовать консультации в чате
(1) Запись через приложение
Ответьте на вопросы анкеты и дождитесь звонка от оператора. Во время ожидания, пожалуйста, держите свой смартфон в поле зрения, чтобы не видеть уведомлений, и старайтесь сохранять спокойствие.

(2) Консультация с медсестрой через чат
Медсестра свяжется с вами через чат, основываясь на вашей медицинской истории. Не стесняйтесь обращаться к ней за консультацией.

------------
■Часто задаваемые вопросы
Пожалуйста, обращайтесь по следующей ссылке, если у вас возникнут вопросы:
https://service.kids-doctor.jp/faq

------------
■Свяжитесь с нами
Если у вас возникнут какие-либо проблемы или сбои в работе приложения, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Связаться с нами/Сообщить об ошибке» в приложении. Если приложение не запускается, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты:
info@kids-doctor.jp