Hiver in Gmail

แอพมือถือ Hiver ที่อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ เรียบง่ายและใช้งานง่ายช่วยให้ทีมบริการลูกค้าจัดการบัญชีอีเมลที่แชร์ เช่น support@, orders@ และ services@ ได้อย่างง่ายดายและต่อเนื่องทุกที่ทุกเวลา ทีมทุกรูปแบบและขนาดมากกว่า 10,000 ทีมทั่วโลกตั้งแต่ Flexport ไปจนถึง Harvard University, Vacasa และ Epic Games ไว้วางใจ Hiver ในการให้การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมซึ่งชนะและรักษาลูกค้าไว้ตลอดชีวิต

แอพมือถือ Hiver นำคุณสมบัติอันทรงพลังมาสู่กล่องจดหมายของคุณ:

กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน: จัดการกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันเช่น support@, services@

การมอบหมายอีเมล: เปลี่ยนอีเมลให้เป็นงานที่ดำเนินการได้ และมอบหมายให้กับสมาชิกในทีมของคุณ

สถานะอีเมล: ติดตามทุกการสนทนาด้วยการจัดการสถานะของอีเมลเป็นเปิด/รอดำเนินการ/ปิด

หมายเหตุทางอีเมล: ยุติเธรดอีเมลที่ยาวและสับสน และทำงานร่วมกับทีมของคุณโดยใช้บันทึกย่อและ @mentions

ลิงก์ถาวร: สร้างลิงก์ถาวรเพื่อแบ่งปันการสนทนาข้ามช่องทาง

ตอบกลับการสนทนา: ส่งคำตอบส่วนตัวให้กับลูกค้าโดยใช้ที่อยู่อีเมลของคุณหรือนามแฝงอื่น ๆ

ศูนย์การแจ้งเตือน: ติดตามงานทั้งหมดของคุณในที่เดียว ทำเครื่องหมายการแจ้งเตือนว่าอ่านแล้ว/ยังไม่ได้อ่าน

การแจ้งเตือนการชนกัน: ช่วยให้ทีมหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด เช่น การทำสำเนาอีเมลด้วยการแจ้งเตือนการชนกันแบบเรียลไทม์

การแจ้งเตือนแบบพุชและในแอป: รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับการมอบหมายอีเมล, @กล่าวถึง, CSAT, การละเมิด SLA และการสนทนาใหม่ในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของคุณ

หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ support@hiverhq.com