使い方サポート

Kullanıcı destek hizmetimiz, dijital yaşamınızı daha kolay hale getirmek için "TsukaTopi" dağıtımı, akıllı telefon teşhisi, çevre birimi ve uzaktan destek, telefon ve sohbet yoluyla danışmanlık gibi geniş bir destek yelpazesi sunmaktadır.

*Bu uygulama yalnızca auID'ye sahip au veya UQ mobil müşterileri için kullanılabilir (povo müşterileri için kullanılamaz).

*Sohbet işlevi Android™ 7.0 ve üzeri sürümlerle uyumludur.

~Ana Özellikler~

1. Faydalı Bilgiler
- Dijital yaşamınızı daha kolay hale getirmek için bilgileri (TsukaTopi) kontrol edin.

- Kullanıcı destek uygulamasındaki SSS ve dijital kullanıcı kılavuzundan ihtiyacınız olan bilgileri hızlıca bulun.

2. Sorgulama ve Sorgu Rezervasyonu İşlevi
- Telefon ve sohbet yoluyla sorgulama işlevi ve telefonla sorgulama için rezervasyon işlevi.

3. Akıllı Telefon Teşhis İşlevi
- Akıllı telefon belirtilerini ve arızalarını kolayca teşhis edin ve anlaşılması kolay çözümler sunun.

4. Ağ Hızı Kontrol İşlevi
- İnternet hızınız yavaş mı? İhtiyaç duyduğunuzda ağ hızınızı ölçerek kullanım ortamınızı anlayabilir ve hızınızı nasıl artıracağınıza dair tavsiyeler alabilirsiniz.

5. Kullanım Desteği
- İlgilendiğiniz uygulamaları nasıl kullanacağınız ve akıllı telefonunuza veya tabletinize bağlanan TV ve ses ekipmanları gibi cihazları nasıl bağlayıp çalıştıracağınız konusunda kolay anlaşılır rehberlik sağlıyoruz.

6. İlk Kurulum Desteği
- Akıllı telefon veya tablet satın aldığınızda uzman danışmanlarımız ilk kurulum ve veri geçişinde size yardımcı olacaktır.