Livecare Support LiveLet

Livecare Support es una plataforma de software profesional que permite a los agentes conectarse remotamente a tus dispositivos para resolver problemas técnicos, configurar aplicaciones y brindar soporte en tiempo real desde cualquier lugar.

Durante la sesión de soporte remoto, el agente tiene acceso a una completa aplicación de transferencia de archivos que le permite enviar y recibir archivos y carpetas en ambas direcciones para ofrecerte la mejor asistencia. Esto significa que puede compartir documentos y datos rápidamente sin interrumpir la sesión de soporte, lo que facilita una colaboración fluida y eficiente entre tú y el agente.

Conectarse para recibir soporte es muy sencillo. No se requiere ninguna configuración compleja ni conocimientos técnicos. Simplemente introduce el código de sesión que te proporciona tu agente de soporte, pulsa conectar y recibirás asistencia profesional en segundos. Una vez conectado, el agente puede ver y controlar tu dispositivo para diagnosticar y resolver tu problema en tiempo real.

Guía de inicio rápido
1. Instala la aplicación.

2. Introduce el código de sesión que te proporciona el agente y pulsa conectar.

¿Quieres saber más? Contáctanos en sales@livecare.it