Driven KPIs

Driven intègre les données de plusieurs services de relation client dans des tableaux de bord KPI sur mesure. Sélectionnez vos 5 principaux indicateurs critiques et influents qui aideront vos équipes à voir visuellement où elles vont au-delà de leurs attentes... et où il y a place à l'amélioration.

Les mesures incluent le suivi des prospects, des annulations, des ventes, des revenus, de la valeur de la commission horaire du technicien, des avis, etc. Le moteur de règles avancé basé sur le cloud de Driven permet aux gestionnaires et aux organisations de personnaliser entièrement la façon dont chacun de leurs chiffres est calculé, comme une feuille de calcul. Driven continue d'ajouter de nouvelles mesures pour répondre et dépasser les besoins de nos utilisateurs.