Telecontrol Helpdesk

Aplikasi akan digunakan oleh dua jenis pengguna, administrator, dan pos resmi, tujuannya adalah untuk mempromosikan interaksi asisten teknis dengan administrasi Purna Jual Makita.
Melalui aplikasi, kedua jenis pengguna akan memiliki akses ke fungsi-fungsi berikut:
- Konsultasikan Panggilan
Alat ini memungkinkan pengguna aplikasi untuk melihat tiket yang dibuka di sistem versi web dan tiket yang dibuka melalui aplikasi.
- Buat tiket baru
Baik administrator dan stasiun resmi akan dapat membuat tiket baru, untuk mengklarifikasi keraguan teknis, keraguan tentang status permintaan suku cadang, melaporkan masalah yang terkait dengan operasi, dan meminta pelatihan.
- Konsultasikan Tampilan Meledak
Aplikasi ini akan memungkinkan pengguna untuk mengakses tampilan produk Makita yang meledak sehingga dapat digunakan untuk perakitan dan pembongkaran produk.
- Konsultasikan Pengumuman
Semua komunikasi yang dipicu oleh Makita tersedia di aplikasi bagi pengguna untuk berkonsultasi kapan saja.