دوك سويت لـ CMMS - مقدم الخدمة

運行・保守会社の通信・保守管理セ​​ンター職員等の苦情・違反報告（電気異常・エレベーター異常・警報・配管・違反等）の受付・管理・事後フォロー・対応等を行う。 ）管理棟、観光都市、居住都市、または商業、産業、教育施設、およびすべての公共施設 運営および保守部門の責任者。

サービスの恩恵を受けるカテゴリ:

通信・保守管理セ​​ンター：
すべての請負会社、一般サービス、エンジニアリングコンサルタント、不動産プロジェクト管理、通信省プロジェクト、保守および運用会社、大学、住宅および観光都市、病院、医療都市などの健康部門、およびすべての施設および施設。


CMMS アプリケーションの機能:
*送信者からの通信の詳細を正確かつ詳細に受け取る。
*完了の速度のために正確に地図上の通信の場所を知っています。
* 通信ページを通じて通信の作成者と通信し、それをフォローアップする可能性。
*レポートを関係部門または有能な従業員に転送して、レポートの作業を開始し、作業を完了する可能性。
* レポートのフォローアップ、対応、フォローアップ、クローズが容易。
*送信された通信の迅速な表示と分類。
* 電子プラットフォームを介した通信および作業および保守命令の管理


CMMS プラットフォームの機能:
* 強力なサポートと意思決定メカニズムの導入。
* アラビア語、英語、および複数の方言をサポートします。
* スマート デバイス用のモバイル ブラウザーと互換性があります。
* トランザクション、レポート、および修理注文の管理パネル。詳細と添付ファイルを表示し、担当エージェントに通知して作業を開始します。
* システム ユーザーを通信受信センターの従業員とエージェントに追加して、アプリケーションを通じてセンターによって割り当てられた通信を管理します。
レポートと手順の種類ごとにワークフロー ステージを定義します。
* コミュニケーション、保守作業、および旅程のフォローアップに取り組むために割り当てられたすべての運用および従業員の監督および管理。
* レポートと統合された電子アーカイブ システムと管理コミュニケーション。
* すべての従業員とエージェントのビジネスとタスクのリスト。
* ユーザー、コミュニケーション管理センターの従業員、重要なイベント、タスク、作業リスト、レポートとその作業段階のフォローアップ、手続きの完了、終了要求などのエージェントの電子メールによる通知とアラート、 SMS メッセージと WhatsApp メッセージ。
* 保護とセキュリティを提供し、従業員とエージェントの間で権限を分散し、グローバルなサイバー セキュリティ基準を適用します。
*タスクのプランナーと、毎日、毎週、毎月の作業のリストが含まれています。
*コミュニケーションとトランザクションワークフローのスムーズな管理と制御を容易にするワークフローダッシュボードが含まれています。
*コミュニケーションとデジタル変換を管理するための最も強力なシステムであるグローバルDocSuiteを通じて、完全な能力と強みを備えたペーパーレス管理とデジタル変換標準を適用します。
* LOG LOG システムは、マイナーおよびメジャーなユーザー、作成者、およびエージェントの作業活動を含むログ ログを維持します。
* API サポート ERP システムなどの他のシステムと簡単に統合できるように、システムには標準の RESTful JSON API があります。
* 各ユーザーのダッシュボードとレポート 内部メールボックスを備えた統計と情報を含むダッシュボード。これには、システムとユーザーのパフォーマンス、レポート、および作業命令の包括的なビューを提供するさまざまなレポートのセクションがあります。

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