Livecare Support LiveLet

Livecare Support는 상담원이 원격으로 고객의 기기에 접속하여 기술 문제를 해결하고, 애플리케이션을 구성하고, 어디서든 실시간 지원을 제공할 수 있도록 지원하는 전문 소프트웨어 플랫폼입니다.

원격 지원 세션 동안 상담원은 종합적인 파일 전송 애플리케이션을 통해 양방향으로 파일과 폴더를 주고받아 고객에게 최상의 지원을 제공할 수 있습니다. 즉, 지원 세션을 중단하지 않고도 문서와 데이터를 빠르게 공유할 수 있어 상담원과 원활하고 효율적인 협업이 가능합니다.

지원 연결은 이보다 더 쉬울 수 없습니다. 복잡한 설정이나 전문적인 기술이 필요하지 않습니다. 상담원이 제공한 세션 코드를 입력하고 "연결" 버튼을 누르기만 하면 몇 초 만에 전문적인 지원을 받으실 수 있습니다. 연결되면 상담원이 고객의 기기를 확인하고 제어하여 실시간으로 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.

빠른 시작 가이드
1. 앱을 설치합니다.

2. 상담원이 제공한 세션 코드를 입력하고 "연결" 버튼을 누릅니다.

더 자세한 정보를 원하시면 sales@livecare.it으로 문의해 주세요.