SkDesk - Приложение для исполн

Deze applicatie is een client-applicatie van het SkDesk-systeem van het Skewes-contactcentrum. Dient om applicaties over te dragen aan implementeerders voor implementatie.

Belangrijkste kenmerken:
- Toepassingen worden verdeeld onder artiesten per stadsdeel
- De aannemer voor het ontvangen van aanvragen kan op de lijn worden geactiveerd of verlaten
- In het geval dat de aannemer niet binnen de opgegeven tijd op de aanvraag heeft gereageerd, wordt de aanvraag automatisch naar de aanvraagbank gestuurd, waar elke aannemer de aanvraag kan indienen
- De applicatiebank toont applicaties die niet zijn verspreid onder artiesten. Elke aannemer kan een sollicitatie bij de Application Bank laten werken
- Wijziging van applicatiestatus (Bank, In behandeling, Op het werk, Voltooid, Mislukt, Annuleren)
- Opmerkingen over toepassingen door uitvoerders, voltooiingsdatums van toepassingen en totale kosten
- Push-meldingen
- Het opnemen van een gesprek van de operator met de client in de applicatiekaart
- Snelkiezen klantnummers van de applicatie
- Eigen applicaties toevoegen
- Doorverkoop aan applicaties toevoegen