Livecare Support LiveLet

Livecare Support to profesjonalna platforma programowa, która umożliwia agentom zdalne łączenie się z urządzeniami w celu rozwiązywania problemów technicznych, konfigurowania aplikacji i zapewniania wsparcia w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca.

Podczas sesji zdalnego wsparcia agent ma dostęp do kompleksowej aplikacji do przesyłania plików, która umożliwia wysyłanie i odbieranie plików i folderów w obu kierunkach, aby zapewnić Ci najlepszą pomoc. Oznacza to, że może szybko udostępniać dokumenty i dane bez przerywania sesji wsparcia, co sprawia, że ​​współpraca między Tobą a agentem jest płynna i wydajna.

Połączenie się z pomocą techniczną jest niezwykle proste. Nie jest wymagana skomplikowana konfiguracja ani umiejętności techniczne. Wystarczy wprowadzić kod sesji podany przez agenta pomocy technicznej, nacisnąć przycisk „Połącz”, a otrzymasz profesjonalną pomoc w ciągu kilku sekund. Po nawiązaniu połączenia agent może przeglądać i kontrolować Twoje urządzenie, aby diagnozować i rozwiązywać problemy w czasie rzeczywistym.

Szybki przewodnik
1. Zainstaluj aplikację.

2. Wprowadź kod sesji podany przez agenta i naciśnij przycisk „Połącz”.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami pod adresem sales@livecare.it