롯데택배

O aplicativo Lotte Express fornece serviços em tempo real para tarefas de reserva, como visitas de motoristas, entrega em lojas de conveniência e reservas de devolução, bem como status de movimentação de carga.

Em particular, a entrega em lojas de conveniência tem parceria com mais de 10.000 lojas de conveniência em todo o país para fornecer a localização das lojas de conveniência perto dos clientes.
A entrega é possível de forma fácil e conveniente.

Além disso, os clientes que pagam antecipadamente ao receber uma entrega pelo aplicativo Lotte Express podem utilizar 2% do valor do pagamento em dinheiro.
Você ganhará L.Points.
※ Com base nas entregas concluídas de um mês, os pontos serão acumulados no dia 5 do mês seguinte.
※ Os pontos podem ser acumulados ao registrar o número do cartão L.Point na tela de pagamento.

Lotte Express entrega seus itens preciosos com segurança no local desejado.

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[Principais características]

1. Informações de envio
- Pacote recebido
* Exposição da lista de entregas para entregas encomendadas na Lotte Express e outras empresas de entrega/shoppings, etc.
* Rastreamento detalhado da carga possível para a lista de correio
- Enviado por correio
* Após receber uma reserva pelo aplicativo Lotte Express, é exposta uma lista de encomendas em andamento.
* Rastreamento detalhado da carga possível para a lista de correio
- Insira o número da fatura
* Insira o número do conhecimento de embarque para pacotes entregues pela Lotte Express e outras empresas de courier para exibir a lista de pacotes em [Pacotes recebidos] e [Pacotes enviados]

2. Reserva
- Reserva de visita do motorista: Função onde o entregador visita o local desejado pelo cliente e faz a reserva para entrega através de uma reserva geral.
- Reserva de entrega em loja de conveniência: Função que permite ao cliente receber a entrega na loja de conveniência de sua preferência.
- Reserva de Devolução: Capacidade de devolver apenas produtos entregues pela Lotte Express
- Reserva de entrega em dormitório: Função que oferece serviço de entrega apenas para escolas que tenham contrato de entrega em dormitório.
- Detalhes da reserva: Utilizando o aplicativo Lotte Express, exposição das entregas em andamento após o recebimento da reserva

3. Outros
- Catálogo de endereços, ligação L.Point, conta, histórico de notificações, configurações, recomendação do aplicativo Lotte Express
- Avisos, perguntas frequentes, informações de contato do correio, termos de uso
※ Loja de entrega → Mudar para o aplicativo Lotte Delivery

[Direitos de acesso opcionais]

1. Direitos de acesso opcionais
- Telefone: Usabilidade/melhoria do serviço e ligação do motorista de entrega
- Arquivos e mídia (fotos e vídeos, músicas e áudio): Use funções como pesquisa usando arquivos de mídia armazenados no dispositivo.
- Localização do usuário: consulta de entrega, reserva de entrega em loja de conveniência
- Foto/câmera: Tire e anexe foto do relatório de acidente de carga
- Notificação: Serviço de notificação para serviço de entrega

Direitos de acesso opcionais estão disponíveis ao usar funções relacionadas,
O consentimento é necessário e, mesmo que você não concorde com a função,
Outros serviços além das funções relacionadas estão disponíveis.

[ARS visível]
Informações fornecidas pela parte receptora/enviadora com o consentimento do usuário na instalação inicial do aplicativo, ou
Exibe conteúdo móvel comercial.
(Menu ARS exibido durante a chamada, notificação do propósito da chamada, tela exibida quando a chamada termina, etc.)
Se desejar retirar o seu consentimento para utilizar o serviço, solicite-o na seção ARS abaixo.
Colgate Co., Ltd. Recusa de serviço: 080-135-1136


[Uso e consultas técnicas]

1. Consulta de uso: app_cs@lotte.net
2. Consulta técnica: app_master@lotte.net