Livecare Support LiveLet

O Livecare Support é uma plataforma de software profissional que permite que agentes se conectem remotamente aos seus dispositivos para resolver problemas técnicos, configurar aplicativos e fornecer suporte em tempo real de qualquer lugar.

Durante a sessão de suporte remoto, o agente tem acesso a um aplicativo completo de transferência de arquivos que permite enviar e receber arquivos e pastas em ambas as direções para melhor auxiliá-lo. Isso significa que ele pode compartilhar documentos e dados rapidamente sem interromper a sessão de suporte, tornando a colaboração entre você e o agente perfeita e eficiente.

Conectar-se para obter suporte não poderia ser mais fácil. Nenhuma configuração complexa ou conhecimento técnico é necessário. Basta inserir o código da sessão fornecido pelo seu agente de suporte, clicar em conectar e você receberá assistência profissional em segundos. Uma vez conectado, o agente pode visualizar e controlar seu dispositivo para diagnosticar e resolver seu problema em tempo real.

Guia de Início Rápido
1. Instale o aplicativo.

2. Insira o código da sessão fornecido pelo agente e clique em conectar.

Quer saber mais? Entre em contato conosco pelo e-mail sales@livecare.it