IOCL Barauni Rafineri Uygulaması, kullanıcılarının şikayetlerini, araç taleplerini ve istasyon dışı izin taleplerini iletmelerini kolaylaştırır. Ayrıca, kullanıcılar anketlere ve kısa sınavlara da yanıt verebilir. Şikayetleri, talepleri, izinleri ve anket yönetimini yönetmek için farklı yönetici rollerine erişim hakları sağlanır.
Uygulamanın sorunsuz yönetimini sağlamak için farklı yönetici rollerine erişim hakları atanır. Bu, yöneticilerin şikayetleri, talepleri, izinleri ve anket yönetimini verimli bir şekilde ele almasına olanak tanıyarak uygulamanın tüm kullanıcılar için sorunsuz çalışmasını sağlar.