Refund Detective: ألغاز

لكل إرجاع قصة. فهل تؤيدها الأدلة؟

Refund Detective لعبة تحقيق واستنتاج تدور أحداثها عند مكتب المرتجعات في متجر إلكترونيات عام 1999. يريد العميل استرداد ماله، وتبدو روايته مقنعة. لكن إيصالًا أو رقمًا تسلسليًا أو محتويات صندوق قد تغير كل شيء.

اربط القرائن
افتح العبوات، وافحص الإيصالات، وقارن الأرقام التسلسلية، واقرأ نتائج الاختبارات. اكتشف التناقضات واستعن بسياسة المتجر لتعرف ما حدث فعلًا. كل قضية لغز منطقي ينتظر قرارك في النهاية.

اختم قرارك
رد المبلغ، استبدال، إصلاح أو رفض الإرجاع: القرار لك. أحل المنتج إلى الصيانة عند الحاجة، وشاهد أثر قرارك في العميل وسمعة المتجر ورصيد الصندوق. تُحسب القضية محلولة عندما تدعم القرار الصحيح بأدلة مسجلة.

ليست كل قصة احتيالًا
اكشف محاولات الخداع، وميز العيوب الحقيقية، وانتبه إلى استدعاءات المنتجات لأسباب تتعلق بالسلامة. بعض المرتجعات مضحكة، وبعضها يضع القواعد والتعاطف على طرفي الميزان. استمع إلى العميل ثم احكم على الوقائع.

خذ وقتك في التفكير
كل فحص يقلل صبر العميل، لكن لا يوجد عد تنازلي بالوقت الفعلي. راجع أدلتك واختر الفحوص التي تجيب عن أسئلتك.

مناوبة جديدة، قضايا جديدة
حقق في 100 قضية عادية موزعة على 10 فصول، مع عملاء يعودون إليك وأجهزة قديمة مرسومة بعناية وإحساس مُرضٍ عند ضرب الختم. يُحفظ تقدمك على جهازك لتكمل من حيث توقفت. راجع قراراتك السابقة وأعد القضايا المنتهية في وضع التدريب.

اختر طريقة اللعب
ابدأ بأول 3 قضايا مجانًا ودون إعلانات. بعدها يمكنك اختيار مشاهدة إعلان واحد لفتح كل زوج تالٍ من القضايا العادية بشكل دائم. القضية الأخيرة التي تبقى دون زوج تحتاج إعلانًا واحدًا. إعادة القضايا المفتوحة لا تتطلب إعلانًا آخر. الوصول المجاني يحتاج اتصالًا بالإنترنت.

شراء واحد يفتح الإصدار الكامل: القضايا العادية الـ100 كلها، و10 قضايا «بعد الإغلاق» ضمن قصتين إضافيتين، بلا إعلانات ومع اللعب دون اتصال. الشراء واستعادة المشتريات يحتاجان اتصالًا بالإنترنت. لا يوجد اشتراك.

العميل التالي ينتظر. ماذا ستقرر؟