Gatekeeper Digital Toolkit

Diese Anwendung ermöglicht Technikern den Zugriff auf Handbücher, Referenzhandbücher und Schulungsmaterialien, um den Zugriff auf wichtige Informationen zu erleichtern. Es bietet leistungsstarke Kommunikationstools, um vor Ort mit anderen Technikern und dem technischen Support Kontakt aufzunehmen. Live-Chat mit einer Person oder einer Gruppe mit Bildanmerkungen, Bilddownload und aufgezeichneten Gesprächen. Datei- und Dokumentenfreigabe – Video, Audio, PDFs, Bilder und interaktive Arbeitsanweisungen können einfach geteilt und abgerufen werden – Ihre Außendiensttechniker müssen nicht zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln. Spart Zeit und Frust. Alles, was Sie brauchen, immer zur Hand und in Echtzeit. Die Anwendung

Die Anwendung bietet die Plattform, um das Arbeitserlebnis zu verbessern, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, Rückfahrten zu reduzieren und Informationen in Echtzeit abzurufen und bereitzustellen.

Zu den Funktionen gehören unter anderem:

Kommunikationstools:
* Gespräche mit digitalen Bildanmerkungen bieten Außendienstteams die Möglichkeit, aus der Ferne auf Probleme zuzugreifen und Hilfestellung zu erhalten. Bilder können mit Anmerkungen versehen werden, um die optimale Platzierung von Geräten, das Schleifenlayout und vieles mehr zu ermöglichen.
* Videokommunikation bietet die Möglichkeit, in Echtzeit „zu sehen, was sie sehen“.
* Multi-Party, Planung, Aufzeichnung und Wiedergabe von Sitzungen sind in Atheer enthalten. Der Benutzer kann sowohl Live-Videos als auch Standbilder kommentieren.
* Fordern Sie ein Supportformular für technische Dienstleistungen an. Vereinfacht die Inanspruchnahme von technischem Service-Support, wenn Hilfe benötigt wird.
* Bereitstellung geführter Arbeitsanweisungen und Dokumentationstools mit ausgefeilten Schritt-für-Schritt-Anleitungen:

Es werden kontinuierlich Verbesserungen hinzugefügt und Überarbeitungen an der Anwendung vorgenommen, um im Bereich Außendienst auf dem neuesten Stand zu bleiben.