Gatekeeper Digital Toolkit

このアプリケーションを使用すると、技術者はマニュアル、リファレンス ガイド、トレーニング資料にアクセスして、重要な情報に簡単にアクセスできるようになります。 オンサイト中に他の技術者やテクニカル サポートに連絡するための強力なコミュニケーション ツールを提供します。 画像の注釈、画像のダウンロード、会話の録音を使用して、1 人またはグループとライブ チャットできます。 ファイルとドキュメントの共有 – ビデオ、オーディオ、PDF、画像、インタラクティブな作業指示を簡単に共有してアクセスできます。フィールド サービス技術者がさまざまなアプリケーションを切り替える必要はありません。 時間とフラストレーションを節約します。 必要なものすべてをすぐに、リアルタイムに入手できます。 アプリケーション

このアプリケーションは、現場でのエクスペリエンスを向上させ、優れた顧客サービスを提供し、往復を削減し、リアルタイムで情報を取得して配信するためのプラットフォームを提供します。

機能には以下が含まれますが、これらに限定されません。

コミュニケーションツール:
* デジタル画像注釈を使用した会話により、現場チームはリモートからアクセスして問題に関するガイダンスを得ることができます。 画像に注釈を付けて、デバイスの最適な配置、ループ レイアウトなどを提供できます。
* ビデオコミュニケーションは、「見ているものを見る」リアルタイムの機能を提供します。
* マルチパーティ、セッションのスケジュール、記録、再生はすべて Atheer に含まれています。 ユーザーはライブビデオと静止画像の両方に注釈を付けることができます。
* テクニカル サービスのサポート フォームをリクエストします。 サポートが必要な場合に、テクニカル サービス サポートを受けることが簡単になります。
* 洗練されたステップバイステップガイドを備えたガイド付き作業指示書と文書化ツールを提供します。

フィールド サービス分野で最先端を維持するために、アプリケーションには継続的に機能拡張が追加され、改訂が行われます。