キッズドクター：夜間休日診察可能な子ども向けオンライン診療

किड्स डॉक्टर, बीमार माता-पिता और उनके बच्चों के लिए एक ऑनलाइन चिकित्सा परामर्श सेवा है। यह ऐप आपको अपने स्मार्टफ़ोन (ऑनलाइन परामर्श) के ज़रिए घर बैठे डॉक्टर से मिलने, चैट के ज़रिए नर्स से परामर्श (चैट हेल्थ कंसल्टेशन) और घरेलू स्वास्थ्य देखभाल रणनीतियों (होम केयर बुक) के बारे में जानने की सुविधा देता है। इसे पालन-पोषण सहयोगी के रूप में इस्तेमाल करें।

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■ निम्नलिखित स्थितियों में हम पर भरोसा करें:

- जब आपका बच्चा रात में, सप्ताहांत में, या नए साल या ओबोन की छुट्टियों के दौरान बीमार पड़ जाए, जब अस्पताल, बाल रोग विशेषज्ञ और प्राथमिक देखभाल चिकित्सक बंद हों।
- जब आपका बच्चा अचानक बीमार पड़ जाए और आप उसे अस्पताल ले जाना चाहें, लेकिन अपने काम या परिवार के कार्यक्रम में जल्दी से बदलाव करना मुश्किल हो।
- जब भाई-बहनों को अस्पताल या बाल रोग विशेषज्ञ के पास ले जाना मुश्किल या तनावपूर्ण हो।
- जब खराब मौसम या सीमित परिवहन के कारण अस्पताल या बाल रोग विशेषज्ञ के पास जाना मुश्किल हो।
- जब माता-पिता बीमार हों या खुद बीमार पड़ने का खतरा हो।
- जब आप संक्रामक रोगों के प्रकोप को लेकर चिंतित हों और भीड़-भाड़ वाली जगहों से बचना चाहते हों।
- जब आपको किंडरगार्टन, नर्सरी स्कूल या प्राथमिक विद्यालय के लिए अनुमति पत्र तैयार करने हों।
- जब आपके बच्चे में पहली बार लक्षण दिखाई दें, या जब आप अनिश्चित हों कि अपने बच्चे की बीमारी के बारे में क्या करें।

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■ बच्चों के डॉक्टर क्या कर सकते हैं और सुविधाएँ

□ ऑनलाइन परामर्श क्या कर सकते हैं और सुविधाएँ
- आप दिन, रात और सप्ताहांत सहित किसी भी समय डॉक्टर से परामर्श प्राप्त कर सकते हैं।
- आप कहीं भी डॉक्टर से परामर्श प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि आपके बच्चे के बेडरूम में, घर पर आपके लिविंग रूम में, या यात्रा के दौरान किसी होटल में। (※1)
- बच्चों और बच्चों के पालन-पोषण से जुड़े मुद्दों को समझने वाले डॉक्टर और नर्स आपकी चिंताओं को सुनेंगे और व्यक्तिगत सहायता प्रदान करेंगे।
- वीडियो कॉल के माध्यम से, हम आपकी स्थिति पर चर्चा करेंगे और वीडियो के माध्यम से आपके बच्चे की स्थिति का निरीक्षण करेंगे।
- स्वास्थ्य बीमा और बाल चिकित्सा व्यय सब्सिडी लागू हैं। परामर्श शुल्क के अलावा कोई अतिरिक्त लागत नहीं है। (※2)
- अनुमति पत्रक आपकी पसंद के प्रारूप में जारी किए जा सकते हैं। यदि कोई प्राथमिकता निर्दिष्ट नहीं की गई है, तो उन्हें "किड्स डॉक्टर" प्रारूप में जारी किया जाएगा।
- यदि डॉक्टर आवश्यक समझें तो दवाइयाँ भी जारी की जा सकती हैं।
・आपका नुस्खा आपकी निर्दिष्ट फ़ार्मेसी को फ़ैक्स कर दिया जाएगा (※3)। फ़ार्मेसी में आपका नुस्खा पहुँचने के बाद, आप अपनी दवा ले सकते हैं।
・5 महीने से 69 वर्ष की आयु के लोगों के लिए उपलब्ध। बच्चों और वयस्कों दोनों के लिए उपयुक्त।
*1: कृपया इस सेवा का उपयोग घर के अंदर, जहाँ गोपनीयता सुनिश्चित हो और अच्छी सिग्नल शक्ति वाले वातावरण में करें।
*2: यदि दवा लिखी जाती है, तो दवा की लागत और फ़ार्मेसी तक परिवहन का शुल्क अलग से लिया जाएगा।
*3: कृपया भाग लेने वाली फ़ार्मेसीज़ की सूची के लिए ऐप देखें।

□ चैट स्वास्थ्य परामर्श की विशेषताएँ और लाभ
・बच्चों और बच्चों के पालन-पोषण से संबंधित मुद्दों को समझने वाली नर्सें आपकी चिंताओं को सुनेंगी और व्यक्तिगत सहायता प्रदान करेंगी।
・यदि डॉक्टर से परामर्श आवश्यक हो, तो हम आपको ऑनलाइन परामर्श के लिए रेफर कर सकते हैं।
・चैट इतिहास सहेजा जाता है, ताकि आप बाद में उसकी समीक्षा कर सकें।
・परामर्श निःशुल्क हैं (सीमित सत्रों के अधीन)।

(होम केयर बुक की विशेषताएँ और लाभ)
・लक्षणों और बीमारियों के आधार पर, आप जान सकते हैं कि घर पर क्या करना है और अस्पताल कब जाना है।
・आप एसएमएस या मैसेजिंग ऐप के माध्यम से जानकारी साझा कर सकते हैं। आप इसका उपयोग बाद में समीक्षा करने या परिवार के सदस्यों के साथ जानकारी साझा करने के लिए कर सकते हैं।

- देखना निःशुल्क है।

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■ रिसेप्शन/परामर्श का समय

(ऑनलाइन परामर्श)
□सोमवार-शुक्रवार
・रिसेप्शन: सुबह 5:00 बजे से दोपहर 3:45 बजे तक / शाम 4:00 बजे से रात 11:45 बजे तक
・परामर्श: सुबह 6:00 बजे से शाम 4:00 बजे तक / शाम 6:00 बजे से आधी रात तक
□शनिवार, रविवार और छुट्टियों के दिन
・रिसेप्शन: सुबह 5:00 बजे से रात 11:45 बजे तक
・परामर्श: सुबह 6:00 बजे से आधी रात तक

(चैट स्वास्थ्य परामर्श)
□कार्यदिवस: शाम 6:00 बजे से रात 11:00 बजे तक
*समय बदल सकता है। कृपया ऐप की होम स्क्रीन देखें।

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■ चिकित्सा विभाग
निम्नलिखित चिकित्सा विभागों के लिए ऑनलाइन परामर्श उपलब्ध हैं:
□ आंतरिक चिकित्सा एवं बाल रोग
बुखार / खांसी / बहती नाक / मतली / उल्टी / सिरदर्द / पेट दर्द / दस्त / बिस्तर गीला करना, आदि।
□ शल्य चिकित्सा
चोट / मोच / खरोंच / खरोंच / नाक से खून आना, आदि।
□ त्वचाविज्ञान
पित्ती / दाने / खुजली / छाले / एक्ज़िमा / चकत्ते, आदि।

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■ उपलब्ध क्षेत्र

□ ऑनलाइन परामर्श
・जापान में कहीं से भी उपलब्ध
*कृपया इस सेवा का उपयोग घर के अंदर करें जहाँ गोपनीयता सुनिश्चित हो और अच्छी सिग्नल क्षमता वाले वातावरण में हो।
□ चैट स्वास्थ्य परामर्श
・जापान में कहीं से भी उपलब्ध

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■ डॉक्टरों और कर्मचारियों के बारे में
ऑनलाइन परामर्श संबद्ध चिकित्सा संस्थानों में कार्यरत सक्रिय डॉक्टरों द्वारा प्रदान किए जाते हैं। उनके पास चिकित्सा लाइसेंस और चिकित्सा प्रशिक्षण प्रमाणपत्र होता है, और कोई भी प्रारंभिक चिकित्सा निवासी संबद्ध नहीं होता है। नर्सें लाइसेंस प्राप्त पंजीकृत नर्स होती हैं।
हमारे डॉक्टर और नर्स बच्चों के पालन-पोषण के बारे में जानकार हैं, इसलिए कृपया बेझिझक हमारी सेवाओं का उपयोग करें।

□संबद्ध चिकित्सा संस्थान
・योकोहामा आंतरिक चिकित्सा एवं गृह देखभाल क्लिनिक
・निशिहारू आंतरिक चिकित्सा एवं गृह देखभाल क्लिनिक
・कावागुची मिएरुका क्लिनिक
・कुराता क्लिनिक
・एलएस क्लिनिक टोक्यो
・कानेको बाल चिकित्सा क्लिनिक
・एंडोकोडोमो क्लिनिक एयॉन मॉल तमादैरा नो मोरी

□परामर्शदाता चिकित्सक

・युइचिरो मियाके
जापान सर्जिकल सोसाइटी और जापान बाल चिकित्सा सर्जरी सोसाइटी द्वारा प्रमाणित। अपना प्रारंभिक प्रशिक्षण पूरा करने के बाद, वे जुंटेंडो विश्वविद्यालय के बाल चिकित्सा सर्जरी और बाल चिकित्सा जननांग सर्जरी विभाग में शामिल हो गए। उन्होंने विश्वविद्यालय अस्पतालों और बच्चों के अस्पतालों में प्रशिक्षण लिया है। उन्होंने कनाडा में डायाफ्रामिक हर्निया के भ्रूण उपचार पर भी शोध किया है। उनकी विशेषज्ञता बाल चिकित्सा शल्य चिकित्सा रोगों में है। वे दो बच्चों के पिता हैं।

・ताकाशी कुरोकावा
जापान सर्जिकल सोसाइटी द्वारा प्रमाणित और जापानी सोसाइटी ऑफ एक्यूट मेडिसिन द्वारा प्रमाणित। उन्होंने 2001 में कोबे यूनिवर्सिटी स्कूल ऑफ मेडिसिन से स्नातक की उपाधि प्राप्त की। उन्होंने निशि-कोबे मेडिकल सेंटर में अपना प्रारंभिक प्रशिक्षण पूरा किया। ह्योगो प्रीफेक्चुरल डिजास्टर मेडिकल सेंटर में तृतीयक आपातकालीन देखभाल में कार्य करने के बाद, उन्होंने 2018 में सिंगापुर के एक जापानी क्लिनिक में काम करना शुरू किया। उन्होंने नेशनल यूनिवर्सिटी ऑफ़ सिंगापुर के जनरल प्रैक्टिस पोस्टग्रेजुएट एजुकेशन प्रोग्राम में अपना सामान्य अभ्यास प्रशिक्षण पूरा किया और वर्तमान में बच्चों और वयस्कों के लिए प्राथमिक देखभाल प्रदान करते हैं।

・सेजी तनाका
वे जापान पीडियाट्रिक सोसाइटी के एक प्रमाणित बाल रोग विशेषज्ञ और प्रशिक्षक हैं और स्वास्थ्य, श्रम एवं कल्याण मंत्रालय द्वारा प्रमाणित नैदानिक प्रशिक्षण प्रशिक्षक हैं। वे वर्तमान में फुकुओका प्रान्त के कुरुमे यूनिवर्सिटी अस्पताल के बाल रोग विभाग में कार्यरत हैं, जहाँ उनकी विशेषज्ञता नेफ्रोलॉजी, यूरोलॉजी और इम्यूनोलॉजी के क्षेत्र में है। वे 20 वर्षों से बिस्तर गीला करने की समस्या का इलाज कर रहे हैं और एक जापानी बाल चिकित्सा नेफ्रोलॉजी और यूरोलॉजी सोसाइटी के परिषद सदस्य के रूप में कार्यरत हैं।

□नर्स/संचालन प्रबंधक

・मायाका मोरी
एक बाल चिकित्सा आपातकालीन केंद्र में काम करते हुए, जहाँ उन्होंने जीवन के मूल्य का अनुभव किया, उन्होंने ट्राइएज, बाल चिकित्सा आपातकालीन देखभाल के महत्व और पारिवारिक नर्सिंग के बारे में सीखा। उन्होंने बीएलएस और आईसीएलएस पूरा किया। इसके बाद, उन्हें उपशामक देखभाल वार्ड में जीवन के महत्व का गहरा एहसास हुआ और उन्होंने पूरी तरह से करुणामयी देखभाल प्रदान की। वर्तमान में, किड्स डॉक्टर संचालन प्रबंधक के रूप में, वह सुरक्षित और गुणवत्तापूर्ण चिकित्सा देखभाल सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों का सहयोग और उनसे संवाद करती हैं।

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■ दवा प्राप्त करने के बारे में
यदि कोई डॉक्टर ऑनलाइन परामर्श के दौरान किसी दवा के नुस्खे को आवश्यक मानता है, तो एक नुस्खा जारी किया जाएगा। नुस्खा उस फ़ार्मेसी को फ़ैक्स कर दिया जाएगा जिसे आपने ऐप में निर्दिष्ट किया है, ताकि आप अपनी दवा अपने लिए सुविधाजनक समय पर ले सकें, जैसे कि बच्चों की देखभाल की ज़िम्मेदारियों के बीच या काम से घर आने पर।

आप अक्सर इस्तेमाल की जाने वाली फ़ार्मेसी को पसंदीदा के रूप में पंजीकृत कर सकते हैं, जिससे अगली बार जब आप जाएँ तो दवा की व्यवस्था आसान हो जाएगी।

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■ शुल्क के बारे में

(ऑनलाइन परामर्श)
- स्वास्थ्य बीमा और बाल चिकित्सा व्यय सब्सिडी लागू। परामर्श शुल्क के अलावा कोई अन्य सेवा शुल्क नहीं है।
- कुछ क्षेत्रों के निवासियों को बाल चिकित्सा व्यय सब्सिडी वापसी के लिए आवेदन करना आवश्यक है।
- भुगतान केवल क्रेडिट कार्ड से किया जा सकता है (बैंक हस्तांतरण और बारकोड भुगतान स्वीकार नहीं किए जाते हैं)।
*कृपया उन क्षेत्रों के लिए ऐप देखें जहाँ बाल चिकित्सा व्यय सब्सिडी वापसी आवेदन की आवश्यकता नहीं है।
*दवा और फ़ार्मेसी तक परिवहन जैसे अतिरिक्त खर्च आवश्यक हैं।

(चैट स्वास्थ्य परामर्श)
- चैट स्वास्थ्य परामर्श निःशुल्क हैं।
- प्रति तीन महीने में तीन चैट की सीमा है (पहले सत्र के एक महीने बाद एक सत्र पुनः आवंटित किया जाएगा)।

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■ऑनलाइन परामर्श का उपयोग कैसे करें
(1) ऐप के माध्यम से अपॉइंटमेंट लें
कृपया चिकित्सा प्रश्नावली भरें और ऑपरेटर के कॉल का इंतज़ार करें।
प्रतीक्षा करते समय, कृपया अपने स्मार्टफ़ोन को सूचनाओं की आसान पहुँच में रखें और शांत रहें।
(2) परामर्श
जब आपकी बारी आएगी, तो आपको ऐप में एक सूचना प्राप्त होगी। वीडियो कॉल के माध्यम से परामर्श लें।
(3) यदि कोई दवा का पर्चा जारी किया जाता है, तो फार्मेसी से अपनी दवा ले लें।
यदि डॉक्टर आपके परामर्श के दौरान दवा का पर्चा आवश्यक समझते हैं, तो आपको दवा का पर्चा जारी कर दिया जाएगा। ऐप पर अपनी सुविधानुसार कोई फार्मेसी चुनें और अपनी दवा ले लें।

■चैट स्वास्थ्य परामर्श का उपयोग कैसे करें
(1) ऐप के माध्यम से अपॉइंटमेंट लें
कृपया चिकित्सा प्रश्नावली भरें और ऑपरेटर के कॉल का इंतज़ार करें। प्रतीक्षा करते समय, कृपया अपना स्मार्टफ़ोन अपनी पहुँच में रखें ताकि आपको सूचनाएँ मिलती रहें और आप शांत रहें।
(2) नर्स से चैट करें
आपके मेडिकल इतिहास के आधार पर एक नर्स आपसे चैट के माध्यम से संपर्क करेगी, इसलिए कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें।

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■अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया नीचे देखें।
https://service.kids-doctor.jp/faq

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■हमसे संपर्क करें
अगर आपको ऐप में कोई समस्या आ रही है, तो कृपया ऐप के अंदर "पूछताछ/त्रुटि रिपोर्ट" विकल्प के ज़रिए हमसे संपर्क करें। अगर आप ऐप लॉन्च नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया हमें इस ईमेल पते पर संपर्क करें:
info@kids-doctor.jp