RecargaSUMA APP
यदि आपको कोई समस्या हो, तो कृपया recargasuma@transermobile.com पर लिखकर हमसे संपर्क करें या ऐप मेनू के "घटना" अनुभाग में उपलब्ध फ़ॉर्म का उपयोग करें।
महत्वपूर्ण: फ़ोन और ट्रांज़िट कार्ड पर मौजूद NFC एंटेना अलग-अलग तरह से काम करते हैं, इसलिए उपयोगकर्ता के लिए अपने फ़ोन और कार्ड के बीच सबसे उपयुक्त स्थिति का पता लगाने के लिए थोड़ा समय देना ज़रूरी है। ज़्यादातर मामलों में, कार्ड को फ़ोन के ऊपरी पिछले हिस्से (जहां आमतौर पर कैमरा होता है) के पास क्षैतिज रूप से रखें, उसे छुए बिना। हालांकि, फ़ोन को छूने से भी काम बन सकता है। जैसे ही स्क्रीन के बीच में एक लाल गतिविधि वृत्त दिखाई दे, कार्ड को कुछ क्षणों के लिए वहीं रखें जब तक कि वह पढ़ा/लिखा न जाए। यदि आपको कोई समस्या आ रही है, तो आप ऐप लॉन्च करने से पहले कार्ड को फ़ोन के पिछले हिस्से से लगाकर (छूकर) भी देख सकते हैं।
रिचार्ज प्रक्रिया: 1) ऐप खोलें, 2) स्कैन करने के लिए अपना ट्रांजिट कार्ड अपने फोन के पास रखें (जब तक आपको कार्ड के सफल पंजीकरण की पुष्टि करने वाला संदेश न दिखे, तब तक कार्ड न हटाएं), 3) कार्ड अलग करें, 4) रिचार्ज का भुगतान करें, 5) कार्ड पंजीकृत करने के लिए ऐप पर वापस जाएं, 6) अपना ट्रांजिट कार्ड फिर से अपने फोन के पीछे रखें (जब तक आपको सफल पंजीकरण का संदेश न दिखे, तब तक कार्ड न हटाएं), 7) यह सत्यापित करने के लिए कि आपका कार्ड रिचार्ज हो गया है, इसे फिर से स्कैन करें और देखें कि बैलेंस या प्रारंभ/समाप्ति तिथि (मासिक पास के लिए) अपडेट हो गई है या नहीं। यदि अपडेट नहीं हुआ है, तो लेनदेन लंबित रहेगा और आपको पंजीकरण प्रक्रिया दोहराना होगा।
यदि कोई त्रुटि होती है, या यदि कार्ड पंजीकरण में लगभग 2 सेकंड से अधिक समय लगता है, या यदि कार्ड रीडिंग/पंजीकरण के दौरान आपको स्क्रीन के बीच में लाल गतिविधि सर्कल दिखाई नहीं देता है, तो ऐप को पूरी तरह से बंद करें, इसे फिर से खोलें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
भुगतान के बाद ऐप को कभी बंद न करें। अधिकृत होने के बाद आपको ऐप पर वापस आना होगा।
केवल SUMA और ATMV के समय-आधारित टिकट ही रिचार्ज किए जा सकते हैं। EMT Bonobús, MetroValencia Bonometro और Tuin कार्ड रिचार्ज नहीं किए जा सकते।
हम आपको ऐप के मेनू में मौजूद उपयोगकर्ता गाइड पढ़ने की सलाह देते हैं। वहां आपको "RecargaSUMA" सेवा का अधिकतम लाभ उठाने के लिए सभी आवश्यक जानकारी मिल जाएगी।
"RecargaSUMA" ऐप को वैलेंसिया समुदाय के आवास, सार्वजनिक निर्माण और क्षेत्रीय योजना मंत्रालय द्वारा अनुमोदित किया गया है।
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महत्वपूर्ण: फ़ोन और ट्रांज़िट कार्ड पर मौजूद NFC एंटेना अलग-अलग तरह से काम करते हैं, इसलिए उपयोगकर्ता के लिए अपने फ़ोन और कार्ड के बीच सबसे उपयुक्त स्थिति का पता लगाने के लिए थोड़ा समय देना ज़रूरी है। ज़्यादातर मामलों में, कार्ड को फ़ोन के ऊपरी पिछले हिस्से (जहां आमतौर पर कैमरा होता है) के पास क्षैतिज रूप से रखें, उसे छुए बिना। हालांकि, फ़ोन को छूने से भी काम बन सकता है। जैसे ही स्क्रीन के बीच में एक लाल गतिविधि वृत्त दिखाई दे, कार्ड को कुछ क्षणों के लिए वहीं रखें जब तक कि वह पढ़ा/लिखा न जाए। यदि आपको कोई समस्या आ रही है, तो आप ऐप लॉन्च करने से पहले कार्ड को फ़ोन के पिछले हिस्से से लगाकर (छूकर) भी देख सकते हैं।
रिचार्ज प्रक्रिया: 1) ऐप खोलें, 2) स्कैन करने के लिए अपना ट्रांजिट कार्ड अपने फोन के पास रखें (जब तक आपको कार्ड के सफल पंजीकरण की पुष्टि करने वाला संदेश न दिखे, तब तक कार्ड न हटाएं), 3) कार्ड अलग करें, 4) रिचार्ज का भुगतान करें, 5) कार्ड पंजीकृत करने के लिए ऐप पर वापस जाएं, 6) अपना ट्रांजिट कार्ड फिर से अपने फोन के पीछे रखें (जब तक आपको सफल पंजीकरण का संदेश न दिखे, तब तक कार्ड न हटाएं), 7) यह सत्यापित करने के लिए कि आपका कार्ड रिचार्ज हो गया है, इसे फिर से स्कैन करें और देखें कि बैलेंस या प्रारंभ/समाप्ति तिथि (मासिक पास के लिए) अपडेट हो गई है या नहीं। यदि अपडेट नहीं हुआ है, तो लेनदेन लंबित रहेगा और आपको पंजीकरण प्रक्रिया दोहराना होगा।
यदि कोई त्रुटि होती है, या यदि कार्ड पंजीकरण में लगभग 2 सेकंड से अधिक समय लगता है, या यदि कार्ड रीडिंग/पंजीकरण के दौरान आपको स्क्रीन के बीच में लाल गतिविधि सर्कल दिखाई नहीं देता है, तो ऐप को पूरी तरह से बंद करें, इसे फिर से खोलें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
भुगतान के बाद ऐप को कभी बंद न करें। अधिकृत होने के बाद आपको ऐप पर वापस आना होगा।
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