ECI MobileTech

MobileTech memberi teknisi Anda kemampuan untuk mendapatkan informasi panggilan layanan, mengelola aktivitas layanan, dan memasukkan data saat berada di lapangan. Dengan koneksi real-time ke e-automate, MobileTech mengurangi beban kerja staf kantor, meningkatkan akurasi, dan meningkatkan manajemen inventaris.

Fitur MobileTech meliputi:

• Memberdayakan teknisi untuk mengelola panggilan dan inventaris mereka sendiri.

• Melihat ketersediaan suku cadang dengan cepat dari seluruh gudang, termasuk stok mobil teknisi.

• Pemantauan GPS waktu nyata.

• Lihat aktivitas teknisi melalui konsol pengiriman.

• Melakukan transfer suku cadang dari teknologi ke teknologi.

• Tambahkan lampiran file ke panggilan layanan.

• Menangkap dan menyimpan tanda tangan.

• Mencari panggilan dengan mudah berdasarkan status, teknologi, pelanggan, atau peralatan.

• Obrolan teknologi-ke-teknologi individu dan grup untuk waktu penyelesaian layanan yang lebih cepat.