DCD-PRO

DCD-PRO consente a tecnici, installatori e autisti sul campo di trasmettere video in streaming live al proprio centro operativo, consentendo assistenza e risoluzione dei problemi in tempo reale.

Casi d'uso:
- Riduzione delle chiamate per manutenzione.
- Risoluzione dei problemi tecnici.
- Guida agli installatori.
- Decisioni ponderate.
- Evidenziazione degli errori in loco.
- Suggerimento di metodi alternativi.
- Rilevazione di non conformità o pericoli.
- Esecuzione di sopralluoghi online in loco.

Vantaggi:
- Riduzione delle consegne/installazioni non riuscite.
- Migliora il lavoro di squadra e l'equilibrio delle competenze.
- Risoluzione dei problemi in tempo reale.
- Riduzione dei costi di formazione e aumento della fiducia.
--- Monitoraggio della forza lavoro sul campo.
--- Traduzione professionale: Messaggistica multilingue, ad esempio dal rumeno all'inglese.
--- Registrazione GPS: Traccia la posizione degli utenti tramite conversazioni.

Licenze multiutente: Più membri del personale possono partecipare alle chiamate.

Settori:
- Installazioni di armadietti PUDO
- Consegne di data center
- Identificazione di asset
- Identificazione di stock all'estero
- Installazioni di armadi e rack
- Consegne "white-glove"
- Grandi implementazioni infrastrutturali