La gestione dell'assistenza sul campo si collega alla soluzione cloud AnyWare. Tutti i ticket di servizio possono essere forniti e visualizzati tramite l'applicazione mobile (accanto all'applicazione web).
Consente inoltre di aggiungere ulteriori dettagli ai biglietti, come commenti e allegati. È possibile individuare e navigare verso la risorsa che richiede la manutenzione.