Wasl Tocaan

WaselはTocaanが提供するカスタマーサービスアプリです。ビジネスメッセージングチャネルを1つの受信トレイに統合することで、チームメンバーはスマートフォンから迅速かつプロフェッショナルに顧客対応を行うことができます。

統合受信トレイ
WhatsApp Business APIとライブチャットをウェブサイトに統合し、アプリやデバイスを切り替えることなく、すべての会話を1か所で管理できます。

お客様のニーズに合わせた対応
• クイック返信や定型文付きのテキストメッセージ
• 音声メッセージ：録音して送信したり、お客様からのメッセージを聞いたりできます
• ギャラリーやファイルから写真、動画、請求書、ドキュメントを送信できます

チーム向け設計
• 会話をチームメンバーに割り当て、誰が返信しているかを確認できます
• すべてのチャネルで顧客に関するタグ、メモ、ファイルを管理できます
• 割り当てられた新しいメッセージや会話の通知を即座に受け取ることができます
• 会話や顧客を検索できます

スマートアシスタント
送信前に返信を書き直したり、短くしたり、トーンを変更したり、会話の文脈からアシスタントが返信を提案してくれます。


プライバシーとセキュリティ
安全なログイン、データ転送時の暗号化、広告表示やデータ販売は一切ありません。アカウントとデータは、設定またはgowasl.comからいつでも削除できます。

Waslはカスタマーサービスチームによる業務利用を想定しており、ログインには雇用主が発行したアカウントが必要です。

WhatsAppはMeta Platforms, Inc.の商標です。WaslはTocaanが開発した独立した製品であり、Meta Platformsとは提携関係になく、Meta Platformsによる承認も受けていません。