Empolis Service Express

Met de Field Service app heeft u altijd alle servicekennis op zak en beschikt u over alle informatie die uw bedrijf nodig heeft - online en offline. Ongeacht of u ter plaatse service verleent of via de hotline servicevragen beantwoordt: met de Field Service-app kunt u zelfs lastige vragen snel en eenvoudig beantwoorden. De app beschermt uw informatie en behandelt klantgegevens op een AVG-conforme manier.

Hoogtepunten:
Mobiele kennishub:
De app brengt alle relevante informatie uit alle systemen samen in een kennishub. Met behulp van een intelligente zoekfunctie vindt u altijd de servicekennis die u nodig heeft in uw bedrijf. Gebruik de mobiele versie van Empolis Service Express® zonder functioneel verschil met de desktopversie.

Offline beschikbaarheid:
Geen mobiel netwerk beschikbaar? Geen probleem. Dankzij de volledig geautomatiseerde gegevenssynchronisatie heeft u altijd de meest actuele service-informatie op uw smartphone of tablet.
Creëer en deel servicekennis:
Maak en bewerk nieuwe servicenotities rechtstreeks in de app. Voeg extra oplossingsstappen, foto's of video's toe aan bestaande servicekennis en deel deze rechtstreeks met uw teamgenoten.

Gemeenschaps- en teamkennis:
Als je een probleem niet kunt oplossen, biedt de app je de mogelijkheid om samen met collega’s en experts tot een oplossing te komen. Community- en Team Knowledge identificeert de juiste contacten op basis van hun vaardigheden en creëert automatisch een bijbehorende chat. Zodra er een gezamenlijke oplossing gevonden is, wordt de chat gesloten en wordt de gevonden oplossing bewaard voor de toekomst.

Dataveiligheid:
De verzamelde kennis en uw gegevens worden veilig opgeslagen op Duitse servers. Dankzij het Privacy Shield kunt u altijd zorgen voor een veilige omgang met uw informatie en klantgegevens volgens de strenge Europese richtlijnen voor gegevensbeveiliging.

Profiteer bovendien van de voordelen van de Field Service App van Empolis Service Express® en download de app direct op uw mobiele apparaat.
Om in te loggen gebruikt u uw inloggegevens.