SoCalm

De vondst:
Onbeleefdheid komt steeds vaker voor en leidt tot grote onvrede onder huurders. Momenteel bestaat er geen eenvoudig en effectief instrument om deze incidenten te melden en de ondernomen acties te monitoren.

Operationele oplossing:
Een mobiele applicatie speciaal voor lokaal personeel om onbeleefde daden op een bepaald terrein te identificeren en te categoriseren. Het biedt ook visualisatie van bestaande rapporten en geïntegreerde berichtenuitwisseling om de communicatie te vergemakkelijken.
Alle rapporten worden gecentraliseerd in een backoffice die toegankelijk is voor managers. Deze ruimte stelt hen in staat een globaal beeld te krijgen van hun volledige activa en de acties te volgen die voor elk rapport zijn geïmplementeerd.