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🧠 Digitalbuzz 客戶應用 – 系統概覽

Digitalbuzz 客戶應用程式是一款先進的房地產客戶關係管理 (CRM) 平台，旨在協助開發商、通路合作夥伴和行銷團隊無縫管理銷售線索、行銷活動和團隊。它確保資料完整性、工作流程自動化和安全性，同時在網頁和行動介面上提供高效的營運體驗。

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## 🚀 1. 銷售線索與資料管理

該系統支援從線索獲取到成交的端到端銷售線索生命週期自動化。

* 智慧線索取得：即時從網站、Facebook 廣告、API 和 Webhook 取得銷售線索，並將傳入資料自動對應到預先定義的 CRM 欄位。

* 自動線索分配：使用順序、輪詢或基於百分比的邏輯自動將銷售線索分配給使用者或團隊，以確保快速回應。

* 資料完整性控制：使用「固定代理」或「所有客戶」邏輯偵測並防止重複資料。配置必填欄位和自訂子狀態，以維護資料準確性。

* 資料安全與合規：限制匯出權限，強制編輯時新增備註，並接收匯出通知，實現完全透明且可控。

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## 🔒 2. 安全與存取管理

全面掌控系統存取和敏感操作。

* 雙重認證 (2FA)：透過電子郵件或 WhatsApp 發送一次性密碼 (OTP) 來增強帳戶安全，可針對每個使用者或全域進行設定。

* 存取控制：定義基於角色的資料匯出、記錄刪除和共用限制。

* 基於角色的授權：指派細粒度權限，例如“潛在客戶檢視”、“行銷活動洞察”和“批次上傳”，確保使用者只能存取其授權的內容。

### 🧩 總結

Digitalbuzz 用戶端應用程式為房地產行業提供完整的企業級 CRM 體驗。

它將潛在客戶管理、行銷活動分析、存取控制和安全配置整合到一個強大的平台中。

透過確保更快的銷售線索回應、準確的資料流、高安全性和可配置的自動化，它幫助房地產企業高效擴展規模，從而改變團隊協作、溝通和完成交易的方式。