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Wasapi 是一個 SaaS 平台,可將 WhatsApp 轉變為專業的客戶服務中心。它允許團隊使用官方 WhatsApp 號碼處理來自多個客服人員的諮詢,並支援自動化流程和即時指標,無需依賴開發人員。客服人員可以透過行動應用程式像在 WhatsApp 上一樣聊天和管理對話,但 Wasapi 提供了更完善的組織、控制和監控功能。
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