台灣大寬頻

Ứng dụng của Taiwan Broadband đã được nâng cấp hoàn toàn, tích hợp thanh toán hóa đơn, thông tin dịch vụ, trạng thái dịch vụ, yêu cầu sửa chữa trực tuyến và các dịch vụ phổ biến, cho phép bạn quản lý nhanh chóng các dịch vụ tại nhà thông qua điện thoại di động.

Trang chủ hiển thị tập trung nhiều thông tin khác nhau, bao gồm hóa đơn chưa thanh toán, phương thức thanh toán, lịch sử thanh toán, tốc độ băng thông, thời hạn hợp đồng, Wi-Fi tại nhà và trạng thái dịch vụ, giúp bạn dễ dàng nắm bắt hóa đơn, hợp đồng và dịch vụ internet. Nếu bạn đủ điều kiện nâng cấp hoặc gia hạn gói cước, bạn cũng có thể xem các gói cước được đề xuất và đăng ký thông qua ứng dụng, giúp dịch vụ trở nên trực quan và thuận tiện hơn.

【Các chức năng dịch vụ chính】l Thanh toán hóa đơn: Xem số tiền chưa thanh toán, hóa đơn hiện tại, phương thức thanh toán và lịch sử thanh toán. Hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng, thanh toán bằng mã vạch, ứng dụng thanh toán định kỳ và hóa đơn điện tử.

l Thông tin hợp đồng và dịch vụ: Xem các dịch vụ hiện đang đăng ký, tốc độ băng thông, phí dự án và thời hạn hợp đồng, giúp bạn hiểu rõ hơn về các dịch vụ tại nhà.

l **Đề xuất nâng cấp/gia hạn gói cước:** Cung cấp các đề xuất gói cước phù hợp dựa trên trạng thái dịch vụ. Người dùng đủ điều kiện có thể trực tiếp đăng ký nâng cấp hoặc gia hạn gói cước thông qua ứng dụng.

l **Trạng thái dịch vụ và thông tin mạng:** Cung cấp thông tin về trạng thái Wi-Fi tại nhà, trạng thái dịch vụ và kế hoạch xây dựng, giúp bạn theo dõi trạng thái mạng và dịch vụ tại nhà theo thời gian thực.

l **Hỗ trợ khắc phục sự cố và theo dõi tiến độ:** Người dùng có thể báo cáo sự cố, khắc phục sự cố, theo dõi tiến độ sửa chữa và kiểm tra tiến độ cài đặt trực tuyến thông qua ứng dụng. Các câu hỏi thường gặp cũng có thể được truy cập nhanh chóng.

l **Các dịch vụ phổ biến và nội dung video:** Lưu giữ các dịch vụ thường dùng như lịch phát sóng chương trình, đề xuất chương trình phổ biến, mục video, bản tin điện tử và liên kết/quy đổi mo-coin. Người dùng có thể điều chỉnh thứ tự các dịch vụ phổ biến theo nhu cầu của mình.

l **Hỗ trợ dịch vụ khách hàng thông minh:** Nếu vẫn còn thắc mắc trong quá trình sử dụng, người dùng có thể truy cập các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn dịch vụ thông qua dịch vụ khách hàng thông minh, giúp họ nhanh chóng tìm thấy các dịch vụ cần thiết.

Ứng dụng Taiwan Broadband: Từ tra cứu tài khoản và tự phục vụ đến hỗ trợ dịch vụ khách hàng, mọi thứ đều có thể được thực hiện dễ dàng chỉ với điện thoại di động của bạn.