브랜파이 가게친구

Was für eine App ist Branpay Store Friend?
Store Friend ist ein Dienst, mit dem Sie einen Beratungs-Chat-Dienst auf Ihrer Website erstellen können.
Sie können einen Beratungs-Chat-Kanal in der Store Friend-Konsole erstellen.
Der Beratungs-Chat-Kanal verfügt über Funktionen zur manuellen Registrierung und zu den Beratungsfenster-Einstellungen.
Bei der Registrierung eines Handbuchs können Sie Text und Bilder verwenden.
Beim Erstellen eines Links können Sie URL-Links, Skript-Links und Naver Talk Talk-Webhook-Links verwenden.
Der URL-Link verbindet sich mit Website-Schaltflächen usw., sodass sich beim Klicken auf den Link ein Beratungsfenster öffnet.
Der Skript-Link lässt unten rechts auf der Website ein schwebendes Beratungssymbol erscheinen.
Der Naver Talk Talk-Webhook-Link wird in den Naver Talk-Einstellungen registriert, damit die Store Friend-KI Ihnen bei der Beratung über Naver Talk antworten kann.

Wie funktioniert die Nutzung?
1. Store Friend-Login -> Neue ID erstellen -> Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse als ID erstellen.
2. Klicken Sie in der Store Friend-Konsole unten rechts auf das +, um ein manuelles Dokument zu registrieren und einen neuen Kanal zu erstellen. 3. Klicken Sie im erstellten Kanal auf die Schaltfläche „Einstellungen“, geben Sie Firmennamen, Begrüßung, Firmenbild, Antwortstil und Antwortlänge an und speichern Sie.
4. Klicken Sie im Kanal auf die Schaltfläche „Link“, dann auf „Link erstellen“, um einen neuen Link zu erstellen.
5. Überprüfen Sie den erstellten Link anhand einer Vorschau und fügen Sie ihn der Website hinzu, auf der Sie ihn verwenden möchten.

Wie erstelle ich einen Kanal?
1. Melden Sie sich bei Shop Friend an.
2. Klicken Sie in der Shop Friend-Konsole unten rechts auf das +, um einen neuen Kanal zu erstellen, indem Sie ein manuelles Dokument registrieren.

Gibt es ein Bearbeitungsformat für die Registrierung eines manuellen Dokuments?
Es gibt kein separates Format. Sie müssen lediglich verständlichen Inhalt eingeben.
Die Verwaltung ist einfach, wenn Sie Elemente oder Absätze durch Klammern oder Einrückungen trennen.

Sie können Tabellen und CSV-Dateien kopieren und verwenden.
Beispiel 1: {Element: Inhalt}
Beispiel 2: {Karte: Bild im Bearbeitungsbildschirm auswählen}

Wie richte ich einen Kanal ein?
1. Firmenname: Geben Sie den Firmennamen an, der im Beratungsfenster angezeigt werden soll.
2. Firmenbild: Geben Sie das Firmenlogo an, das im Beratungsfenster vor dem Firmennamen angezeigt werden soll.

3. Begrüßung eingeben: Beim ersten Öffnen des Beratungsfensters wird standardmäßig eine Begrüßung erstellt, falls keine vorhanden ist.

4. Antwortstil: Geben Sie den KI-Antwortstil an.
5. Antwortlänge: Geben Sie die Länge der KI-Antwort an.
6. Nutzerinformationen erfassen: Wenn Sie „Ja“ auswählen, werden Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse beim Starten der Beratung angezeigt.

Wie füge ich einen Link zu einer Website hinzu?
Kanal->Link->Link kopieren und den Link zu einem HTML-Button usw. hinzufügen.
Kanal->Link->Skript kopieren und in den Header oder Body des HTML-Codes einfügen.

Wie füge ich es zu Naver Talk hinzu?
1. Kanal -> Link -> Naver Talk WebHook-Link kopieren und das verwendete Konto im Naver Talk Partner Center auswählen -> 2. Linkverwaltung -> URL zum Empfang des Webhook-Ereignisses kopieren. Klicken Sie anschließend auf „Registrieren und Ereignis ändern“, um alle Ereignisse auszuwählen.
3. Talk Talk Partner Center -> Linkverwaltung -> Autorisierung der Sende-API kopieren und in den Naver Talk Authentifizierungscode des Store-Freundes kopieren. 4. Den unter Toktok Partner Center -> Kontoname angezeigten Code in das Naver Toktok-Konto des Store-Freundes kopieren.

Kann der Administrator am Chat teilnehmen?
Der Administrator kann antworten, nachdem er Store-Friend-Konsole -> Aufzeichnen -> Chat-Aufzeichnung ausgewählt hat.

Speichern Sie Kundendaten?
Wenn ein Kunde im Beratungsfenster von Store Friend seinen Namen, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse hinterlässt, werden diese im Kontaktmenü gespeichert.