Orange et moi France

La app "Orange et moi" te permite consultar tu consumo en cualquier momento, gestionar tus facturas, planes, así como las opciones y funciones de tus contratos de móvil, internet, televisión y teléfono.
¿Buscas información o tienes algún problema? La sección de Ayuda ofrece soluciones online y te permite chatear con un asesor de Orange por mensajería.
Si prefieres visitar una tienda Orange, la app te permite localizar una cercana y concertar una cita.

Consejo: Un widget te permite acceder a tu seguimiento de consumo de un vistazo.
¿Cómo instalarlo? Mantén pulsado el widget "Orange et moi" en la pantalla de inicio de tu móvil o tableta.

Con Orange et moi, disfruta de numerosas funciones:
- Seguimiento de tus pedidos
- Seguimiento del consumo de todos tus planes
- Consulta, descarga y paga tus facturas
- Actualiza tus datos bancarios y cambia tu método de pago
- Cambia de plan o teléfono móvil
- Suscríbete o cancela tus opciones
- Recarga saldo móvil para planes prepago o bloqueados
- Consulta tus destinos incluidos y tarifas internacionales
- Suscríbete a un pase de viaje y programa su fecha de activación
- Accede a procedimientos de emergencia: código PUK, suspensión de línea, desbloqueo, etc.
- Gestiona tus servicios de Livebox a distancia
- Prueba y soluciona problemas de tu Livebox y dispositivos conectados
- Prueba y soluciona problemas de tus servicios y dispositivos
- Accede a la sección de Ayuda y habla con un asesor
- Concerta y gestiona citas en una tienda Orange
- Modifica tu información y datos personales
- Gestiona la gestión diaria de tus contratos (poder notarial, mudanza, cesión, oferta, cancelación)
- Identifica y bloquea llamadas no deseadas en tu móvil
- Mantente informado con el centro de notificaciones

¡Nota! La app Orange et moi es compatible con las opciones de accesibilidad de tu móvil o tableta. Aprovecha también el modo oscuro para descansar la vista y maximizar la batería. Accede a esta función desde la barra de navegación de la app:
Cuenta > Ajustes de la app > Pantalla.

¡Contribuye! Para seguir garantizándote la mejor calidad de servicio dondequiera que estés, ayuda a mejorar la cobertura de la red (recopilando datos técnicos de la red).

¿Quieres entender los permisos que solicita la app y mantener el control sobre tus datos personales? Ve a la sección "Privacidad y confidencialidad", accesible desde la pestaña "Cuenta" en la barra de navegación de la app o en https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-et-moi-notice-dinformation-sur-protection-des-donnees-personnelles

¿Te gusta la app de Orange et moi? ¡Escribe tu opinión en la tienda!

* Descargar y usar el área de clientes de Orange et moi es gratuito (excepto los costes de conexión a internet móvil, según el plan contratado).
* La app de Orange et moi está disponible para los clientes residenciales de Orange Francia con un plan de móvil o internet.