MeinMagenta

Toutes les informations importantes concernant les services Telekom, telles que votre consommation de données, votre contrat, vos factures, votre solde créditeur, le récapitulatif de vos commandes et bien plus encore, sont réunies dans une seule application.

CONSULTER VOTRE CONSOMMATION DE DONNÉES ET VOS COÛTS :
Avec l’application MeinMagenta, vous pouvez consulter votre forfait de données restant à tout moment. Si vous avez épuisé votre forfait, vous pouvez facilement ajouter un forfait DayFlat ou SpeedOn.

RECHARGER VOTRE FORFAIT PRÉPAYÉ :
Consultez votre crédit prépayé sur votre mobile, ainsi que vos minutes et SMS restants, à tout moment avec MeinMagenta. Trois options pratiques s’offrent à vous pour recharger votre crédit : recharge instantanée, code de recharge et recharge automatique.

CONSULTER VOS FACTURES :
Avec MeinMagenta, accédez à vos factures mensuelles. Consultez en un coup d’œil les montants payés ou crédités et vérifiez le solde de votre compte.

OPTIMISEZ INTERNET ET LE WI-FI :
Configurez votre routeur Telekom et votre répéteur Wi-Fi avec l'application MeinMagenta. Vérifiez facilement, où que vous soyez, le bon fonctionnement de votre Wi-Fi et de votre routeur. Consultez la liste des appareils connectés. Accédez aux paramètres de votre connexion Internet et de votre sécurité. Trouvez des conseils et des fonctionnalités utiles pour résoudre directement vos problèmes.

MOMENTS MAGENTA :
En tant que client, vous bénéficiez de notre programme de fidélité exclusif ! Avec Moments Magenta, profitez régulièrement de cadeaux, d'avantages et de surprises. Que ce soit pour vos services mobiles, le streaming ou vos achats, nous vous remercions de votre fidélité.

UNE INTELLIGENCE ARTIFICIELLE POUR RÉPONDRE À VOS QUESTIONS :
Dans la section « Magenta AI », obtenez des réponses précises et rapides en utilisant votre voix ou en saisissant votre question. En collaboration avec notre partenaire Perplexity, nous vous fournissons des réponses utiles et concises à toutes vos questions. Pour toute question relative à Telekom (contrats, factures, commandes ou interruptions de service), Ask Magenta, notre assistant numérique, est disponible 24h/24 et 7j/7, sans attente.

AIDE ET SERVICE :

Avec MyMagenta, résolvez rapidement et facilement les problèmes courants. Des catégories d'aide claires, des assistants de résolution et une fonction de recherche plein texte pratique vous accompagnent.

WIDGET DE L'APPLICATION :
Consultez rapidement votre consommation de données sans ouvrir l'application sur votre téléphone.

Vos commentaires sont les bienvenus sur www.telekom.de/community

Profitez bien de l'application !

Votre équipe Telekom