MenaTracks-Plus

इस ऐप के बारे में
MenaTracks एक शक्तिशाली आईटीआईएल प्रमाणित वेब-आधारित सर्विस डेस्क समाधान है
MenaTracks एक शक्तिशाली आईटीआईएल प्रमाणित वेब-आधारित सर्विस डेस्क समाधान है जो घटनाओं और अनुरोधों को संभालता है। यह अन्य गतिविधियों जैसे परिवर्तन, समस्या, कॉन्फ़िगरेशन, रिलीज़, सेवा स्तर और IT सेवा निरंतरता प्रबंधन के लिए एक इंटरफ़ेस प्रदान करता है। MenaTracks आपके व्यवसाय की आंतरिक और बाहरी घटनाओं को प्रबंधित करने और हल करने में आपकी सहायता करता है। संगठन के ग्राहकों की घटनाओं की रिपोर्ट सीधे ग्राहकों द्वारा उनके MenaTracks खाते का उपयोग करके या अप्रत्यक्ष रूप से उनकी घटनाओं को एक हेल्पडेस्क टीम को भेजकर की जा सकती है जो इसे सिस्टम पर दर्ज करेगी ताकि अनुवर्ती कार्रवाई और संदर्भ के लिए इसे ट्रैक किया जा सके। मेनाट्रैक्स उपयोगकर्ता सिस्टम की स्वचालित ईमेल और एसएमएस अधिसूचना सुविधा के साथ समय और प्रयास बचा सकते हैं। उपयोगकर्ता उनके लिए एक निश्चित प्राथमिकता वाली विशिष्ट परियोजनाओं/घटनाओं के लिए अधिसूचित होने के लिए सदस्यता ले सकते हैं; MenaTracks उन उपयोगकर्ताओं को घटना में होने वाले किसी भी परिवर्तन के लिए सूचित करेगा (चाहे वह नया बनाया गया हो, बंद हो, - संगठन के कई क्षेत्रों में व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करें।
- संपर्क के एकल बिंदु के रूप में कार्य करें, सभी घटनाओं का एक केंद्रीय लॉग।
- उत्पादकता बढ़ाएँ और जवाबदेही सुनिश्चित करें।
- प्रोजेक्ट हमेशा संगठन के भीतर सभी के करीब होते हैं।
- केंद्रित; MenaTracks घटना प्रबंधन पर काम करता है और कार्यात्मकताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करते हुए एक व्यापक उद्यम समाधान बनाता है।
- नियंत्रण बनाए रखें; अपने व्यवसाय पर नियंत्रण रखना महत्वपूर्ण है। कई उपयोगकर्ताओं द्वारा अपनी स्वयं की घटनाओं/कार्यों पर नज़र रखने के साथ, आप कभी भी निश्चित नहीं होते हैं कि क्या बंद हो जाता है। MenaTracks आपको खोज से लेकर पूर्णता तक हर चरण पर नियंत्रण बनाए रखने की अनुमति देता है।
- ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाएँ; MenaTracks आपके ग्राहकों को खुश रखने में मदद करता है। उनके मन की शांति होगी कि उनकी घटनाओं को पेशेवर और कुशलता से प्रबंधित किया जा रहा है।
- गुणवत्ता, उत्पादकता बढ़ाएँ और ROI में सुधार करें; MenaTracks आपको अपने व्यवसाय की महत्वपूर्ण घटनाओं के शीर्ष पर बने रहने में मदद करेगा। उपयोगकर्ता आवश्यक क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होंगे और कम प्राथमिकता वाली वस्तुओं पर कम समय व्यतीत करेंगे, प्रत्येक टीम के सदस्य की उत्पादकता में वृद्धि होगी और इस प्रकार लागत कम हो जाएगी।
- सहयोग, संचार और टीम वर्क का अनुकूलन और सुधार; MenaTracks एक बुनियादी ढांचा प्रदान करके लोगों को जोड़े रखता है जहां टीम के सदस्य संवाद और सहयोग कर सकते हैं। हर कोई जानता है कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है।
- भविष्य के विकास के लिए स्पष्ट रोडमैप।
- कम लिपिक ओवरहेड और दरारों से फिसलने वाली घटनाएं।
- उपयोग करने और तैनात करने में आसान। किसी भी मंच से, कहीं से भी ग्राहकों के लिए पूर्ण पहुँच प्रदान करें। कोई क्लाइंट-साइड स्थापना नहीं। तैनाती के लिए 10 दिनों से कम!