MenaTracks-Plus

เกี่ยวกับแอพนี้
MenaTracks เป็นโซลูชันส่วนให้บริการบนเว็บที่ได้รับการรับรองจาก ITIL อันทรงพลัง
MenaTracks เป็นโซลูชันส่วนให้บริการบนเว็บที่ได้รับการรับรองจาก ITIL ที่มีประสิทธิภาพในการจัดการเหตุการณ์และคำขอต่างๆ โดยมีอินเทอร์เฟซสำหรับกิจกรรมอื่นๆ เช่น การเปลี่ยนแปลง ปัญหา การกำหนดค่า รีลีส ระดับบริการ และการจัดการความต่อเนื่องของบริการ IT MenaTracks ช่วยคุณจัดการและแก้ไขเหตุการณ์ภายในและภายนอกธุรกิจของคุณ ลูกค้าขององค์กรสามารถรายงานได้โดยตรงโดยลูกค้าโดยใช้บัญชี MenaTracks ของพวกเขาหรือโดยอ้อมโดยส่งเหตุการณ์ของพวกเขาไปยังทีมโปรแกรมช่วยเหลือซึ่งจะป้อนข้อมูลลงในระบบเพื่อติดตามเพื่อติดตามผลและอ้างอิง ผู้ใช้ MenaTracks สามารถประหยัดเวลาและความพยายามด้วยคุณสมบัติการแจ้งเตือนทางอีเมลและ SMS อัตโนมัติของระบบ ผู้ใช้สามารถสมัครรับการแจ้งเตือนสำหรับโครงการ/เหตุการณ์เฉพาะที่มีลำดับความสำคัญเฉพาะสำหรับพวกเขา MenaTracks จะแจ้งผู้ใช้เหล่านั้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นกับเหตุการณ์ (ไม่ว่าจะเป็นเหตุการณ์ที่สร้างขึ้นใหม่ ปิด - ทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติในหลายพื้นที่ขององค์กร
- ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อจุดเดียว บันทึกกลางของเหตุการณ์ทั้งหมด
- เพิ่มผลผลิตและตรวจสอบความรับผิดชอบ
- โครงการอยู่ใกล้ทุกคนในองค์กรเสมอ
- มุ่งเน้น; MenaTracks ทำงานเกี่ยวกับ Incident Management และสร้างโซลูชันระดับองค์กรที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลาย
- รักษาการควบคุม; การควบคุมธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากผู้ใช้หลายคนคอยติดตามเหตุการณ์/งานของตนเอง คุณจึงไม่มีทางแน่ใจว่าสิ่งใดถูกปิด MenaTracks ช่วยให้คุณรักษาการควบคุมในแต่ละขั้นตอนตั้งแต่การค้นพบจนเสร็จสิ้น
- เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า MenaTracks ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีความสุข พวกเขาจะสบายใจได้ว่าเหตุการณ์ของพวกเขาได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ
- เพิ่มคุณภาพ ผลผลิต และปรับปรุง ROI; MenaTracks จะช่วยให้คุณไม่พลาดเหตุการณ์สำคัญในธุรกิจของคุณ ผู้ใช้จะสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่จำเป็นและใช้เวลาน้อยลงกับรายการที่มีลำดับความสำคัญต่ำกว่า ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลผลิตของสมาชิกในทีมแต่ละคนและทำให้ต้นทุนลดลง
- เพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการทำงานร่วมกัน การสื่อสาร และการทำงานเป็นทีม MenaTracks ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อถึงกันได้ด้วยการจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานที่สมาชิกในทีมสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันได้ ทุกคนรู้ว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขา
- แผนงานที่ชัดเจนสำหรับการพัฒนาในอนาคต
- ลดค่าใช้จ่ายด้านธุรการและเหตุการณ์ที่ลื่นไถลผ่านรอยแตก
- ใช้งานง่ายและปรับใช้ ให้การเข้าถึงเต็มรูปแบบสำหรับลูกค้าจากทุกแพลตฟอร์ม ทุกที่ ไม่มีการติดตั้งฝั่งไคลเอ็นต์ น้อยกว่า 10 วันสำหรับการปรับใช้!