eDak pertama kali dikembangkan sebagai aplikasi web di-rumah di Pusat IT NWR oleh SE / IT Mr. R K Jain. Untuk meningkatkan kemudahan pengguna (interface), aplikasi seluler berbasis Android dan iOS juga dikembangkan.
E-dak secara digital mengirimkan surat kepada penerima yang dituju secara instan dan menghemat banyak kertas.
Setiap saran untuk perbaikan dalam aplikasi dapat dikirimkan melalui itcentrenwr@gmail.com atau cio@nwr.railnet.gov.in