eDak wurde zuerst von SAP SE / IT Herr R K Jain als eine Webanwendung im IT Center NWR entwickelt. Um die Benutzerfreundlichkeit (Benutzeroberfläche) zu erhöhen, wurden auch Android- und IOS-basierte mobile Anwendungen entwickelt.
E-dak liefert die Briefe digital sofort an die gewünschten Empfänger und spart viel Papier.
Vorschläge zur Verbesserung der Bewerbung können per E-Mail an itcentrenwr@gmail.com oder cio@nwr.railnet.gov.in geschickt werden