Support Fabric

SupportFabric adalah platform dukungan pelanggan all-in-one yang dibangun untuk bisnis yang sedang berkembang.

Kelola setiap percakapan pelanggan, lacak pesanan,
dan pantau kinerja bisnis Anda — semuanya dari satu aplikasi yang andal.

Berhentilah beralih antar aplikasi. Berhentilah melewatkan pesan. Mulailah memberikan dukungan yang mengubah pelanggan menjadi penggemar setia.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🧠 DUKUNGAN BERDAYA AI
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Balasan AI cerdas yang dilatih berdasarkan basis pengetahuan Anda sendiri
• Respons otomatis untuk pertanyaan yang sering diajukan
• Saran instan untuk membantu tim Anda merespons lebih cepat
• Kurangi beban kerja tanpa mengorbankan Kualitas

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
💬 KOTAK MASUK TERPADU
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Semua pesan pelanggan Anda di satu tempat
• WhatsApp, Instagram, Messenger — terhubung sepenuhnya
• Riwayat percakapan lengkap untuk setiap pelanggan
• Notifikasi waktu nyata sehingga tidak ada yang terlewat retakan

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📦 MANAJEMEN PESANAN
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Pelacakan pesanan secara real-time dan pembaruan status langsung
• Integrasi Shopify yang mulus — sinkronkan toko Anda dalam hitungan menit
• Selesaikan masalah pesanan langsung dari percakapan
• Beri tahu pelanggan di setiap langkah pesanan mereka perjalanan

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📊 DASHBOARD & WAWASAN
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Metrik bisnis waktu nyata sekilas
• Pantau kinerja tim dan waktu respons
• Lacak volume percakapan dan tingkat penyelesaian
• Buat keputusan yang lebih cerdas yang didukung oleh data langsung data

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
👥 DIRANCANG UNTUK TIM
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• Kelola beberapa ruang kerja dari satu akun
• Tetapkan percakapan kepada anggota tim yang tepat
• Akses berbasis peran untuk alur kerja yang rapi dan terorganisir
• Skalabilitas dari operator tunggal hingga dukungan penuh tim

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⚡ MENGAPA MENDUKUNG FABRIC?

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✔ Tidak perlu lagi menggunakan banyak aplikasi sekaligus
✔ Waktu respons lebih cepat dengan bantuan AI
✔ Pelanggan senang, tim lebih tenang
✔ Cocok untuk bisnis e-commerce, ritel, dan jasa
✔ Pengaturan dalam hitungan menit — tidak memerlukan keahlian teknis

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Baik Baik Anda pemilik usaha kecil yang menangani dukungan pelanggan sendiri atau
mengelola tim yang berkembang, SupportFabric memberi Anda alat untuk memberikan
pengalaman pelanggan yang luar biasa — setiap saat.

Unduh SupportFabric hari ini dan kendalikan dukungan pelanggan Anda.