Support Fabric

SupportFabric 是專為成長型企業打造的一體化客戶支援平台。

透過一個強大的應用程序，即可管理每一次客戶對話、追蹤訂單並監控您的業務績效。

告別在不同應用程式之間切換。告別錯過訊息的煩惱。

開始提供能夠將客戶轉化為忠實擁躉的卓越支援。

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🧠 AI賦能支持

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• 基於您知識庫訓練的智慧AI回复

• 常見問題的自動回覆

• 即時建議，幫助您的團隊更快回應

• 減少工作量，同時不犧牲效率品質

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💬 統一收件匣

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• 所有客戶訊息集中管理

• WhatsApp、Instagram、Messenger — 完全連接

• 每位客戶的完整對話記錄

• 即時通知，確保不錯過任何重要資訊裂縫

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📦 訂單管理

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• 即時訂單追蹤與即時狀態更新

• 無縫整合 Shopify — 幾分鐘內即可同步您的店鋪

• 直接透過對話解決訂單問題

• 讓客戶隨時了解訂單狀態旅程

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📊 儀表板與洞察

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• 即時業務指標一目了然

• 監控團隊績效與回應時間

• 追蹤對話量和解決​​率

• 基於即時數據做出更明智的決策數據

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👥 專為團隊打造

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• 一個帳戶即可管理多個工作區

• 將對話分配給適當的團隊成員

• 角色為基礎的存取權限，打造清晰有序的工作流程

• 可從單人操作擴展到全方位支援團隊

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⚡ 為什麼支持 Fabric？

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✔ 無需再管理多個應用程式

✔ AI 輔助，反應速度更快

✔ 客戶滿意，團隊壓力更小

✔ 適用於電商、零售及服務型企業

✔ 幾分鐘即可完成設置，無需任何技術技能

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無論您是小型企業主無論您是親自處理客戶支持，還是管理不斷壯大的團隊，SupportFabric 都能為您提供所需的工具，助您每次都提供卓越的客戶體驗。

立即下載 SupportFabric，掌控您的客戶支援。