Vesta Connect+

Panoramica dell'app
Questa applicazione è progettata per supportare i tecnici dell'assistenza e i tecnici sul campo nella gestione efficiente delle loro attività quotidiane. L'app fornisce una piattaforma integrata in cui gli utenti possono registrare le attività lavorative, richiedere sessioni di formazione e registrare i dettagli di installazione dei prodotti in tempo reale.

Funzioni principali

Gestione del registro di lavoro
Gli utenti possono creare e inviare facilmente report di lavoro giornalieri o basati su progetti, incluse attività di assistenza, risultati delle ispezioni e feedback dei clienti. Ciò contribuisce a garantire un monitoraggio trasparente delle prestazioni e migliora la comunicazione tra il personale sul campo e la sede centrale.

Richiesta e gestione della formazione
L'app consente ai tecnici di richiedere diversi programmi di formazione, come moduli di installazione, manutenzione e assistenza clienti, direttamente dai propri dispositivi mobili. Gli utenti possono visualizzare le sessioni disponibili, controllare i programmi e monitorare la cronologia dei corsi di formazione completati.

Registrazione delle informazioni di installazione
Dopo aver completato un'installazione, gli utenti possono registrare i dettagli essenziali, inclusi i numeri di serie dei prodotti, le posizioni di installazione, le informazioni sul cliente e le foto degli interventi di assistenza. Il sistema sincronizza i dati con il database centrale per supportare la convalida della garanzia, il monitoraggio della cronologia degli interventi di assistenza e il controllo qualità.