إدارة علاقات العملاء
يشير مصطلح "إدارة علاقات العملاء" أو "CRM" إلى الاستراتيجيات أو البرامج المصممة لتتبع أنشطة المبيعات ومراقبة خدمة العملاء لتعزيز ولاء العملاء للمؤسسة.
قراءة المزيد
اعلان


