Kaspa CRM

Quản lý quan hệ khách hàng, hay CRM, đề cập đến các chiến lược hoặc phần mềm được thiết kế để theo dõi hoạt động bán hàng và giám sát dịch vụ khách hàng nhằm thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng đối với tổ chức.