تطبيق Smart Meter-BESCOM الذي تقدمه DISCOMs في ولاية كارناتاكا هو مبادرة نحو تمكين العملاء. إنه تطبيق سهل الاستخدام ويتمحور حول العملاء ويهدف إلى تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم وظائف متنوعة.
يوفر هذا التطبيق الميزات التالية للعملاء:
- عرض وتحديث معلومات الحساب
- عرض معلومات الاستهلاك
- عرض سجل الشحن / الدفع
- تسجيل الشكاوى وعرض حالة الشكوى